湘西网11月21日讯（特约全媒体记者刘德明通讯员王槐浦）“以前遇到欠薪，不知道该投诉还是仲裁，来回跑，费时费力。如今一个窗口就能解决，还有专人指导，太方便了！”近日，在花垣县劳动人事争议仲裁院服务大厅，农民工老张在“劳动维权综合受理窗口”办完申请后感慨道。

过去，劳动保障监察与劳动人事争议仲裁分属不同业务条线，劳动者维权常面临“多头跑、程序繁、周期长”等问题。为破解这一难题，花垣县人社局创新推出了“调解仲裁+劳动监察”联动工作机制，劳动维权实行“一窗受理、一体处置”。并在仲裁院服务大厅设立“劳动维权综合受理窗口”，统一纳入监察投诉与仲裁申请，实行“一个窗口对外、一套流程管理”。窗口工作人员作为“首问责任人”，根据当事人诉求精准引导，帮助选择最优维权路径，有效避免群众在不同部门间往返奔波。

新机制还构建了监察与仲裁之间信息共享、案件移送、联合调处的闭环协作体系。对事实清楚、用人单位明显违法的欠薪案件，劳动保障监察机构将快速查处；对事实争议较大的案件，则移送仲裁机构通过庭审程序明确责任。同时，为解决“调解协议执行难”问题，方案明确经监察调解达成的协议，可申请仲裁机构进行司法审查，由仲裁委出具具有强制执行力的仲裁调解书，为调解结果“上保险”，实现“案结事了”。

针对群体性欠薪等重大集体劳动争议，新机制还建立了应急联动机制。一旦发生此类事件，监察与仲裁部门同步介入、协同处置，发挥行政执法与准司法裁判的专业优势，形成“监察查违法、仲裁定责任”的合力，确保矛盾风险及时稳妥化解。