中国电信怀化分公司装维工程师郑春鸿在怀化盈口街道大冲湾村开展“数智服务”活动

怀化日报全媒体讯在乡村振兴的壮阔征程中，中国电信怀化分公司始终坚守“以人民为中心”的发展理念，充分发挥自身优势，以5G+的强大力量为乡村发展注入新动能。

11月15日，暖阳高照，中国电信怀化分公司城东分局装维工程师郑春鸿深入怀化鹤城区盈口街道大冲湾村、赵家山村、狮子岩村，开展“数智服务送到家”行动，让5G智慧之光映照在暖冬田野上。

贴心服务，解决村民“急难愁盼”

“网速有点慢？我帮你免费测一测！”“电视看不了啦？我到你家检修一下。”郑春鸿穿梭在田埂阡陌间，主动询问村民的需求。他深知，在数字化时代，网络对于村民的重要性不言而喻。无论是日常娱乐、获取信息，还是开展农业生产，都离不开稳定高速的网络。在赵家山村，一位村民焦急地向郑春鸿反映电视无法观看的问题。郑春鸿立刻跟随村民来到家中，仔细排查故障，迅速修复了问题，让村民又能正常收看节目。还有村民对网络速度不满意，郑春鸿免费为其进行网络检测和优化，确保村民能够享受到流畅的网络体验。这种贴心的服务，让村民们感受到了中国电信的关怀与温暖。

智慧引领，推广数智应用新潮流“大哥，家里装了监控没？要装找我啊，帮你看家护院！”“FTTR真这么好？”“这个摄像头是AI的，AI是潮流，帮我装一个！”在大冲湾村的走访过程中，郑春鸿积极向村民推广中国电信的数智应用产品。FTTR（光纤到房间）技术能够将光纤直接延伸到每个房间，实现全屋千兆WiFi覆盖，为村民带来更加稳定、高速的网络体验。而AI摄像头则具备智能识别、远程监控等功能，能够帮助村民实时掌握家中情况，保障家庭安全。郑春鸿耐心地向村民介绍这些产品的特点和优势，并根据村民的实际需求提供个性化的解决方案。在他的推荐下，不少村民纷纷选择安装FTTR和AI摄像头，开启了智慧生活新篇章。

快速响应，保障农业生产“不掉线”

“修复得真快，信号正常了！”在狮子岩村，一位正在进行农业生产的村民对郑春鸿的高效服务赞不绝口。原来，该村民王先生在使用农业物联网设备时遇到了网络信号问题，导致设备无法正常工作。郑春鸿接到反馈后，第一时间赶到现场，迅速排查并修复了故障，恢复了网络信号，还对老化线路进行了更换和优化，确保了农业生产的顺利进行。据悉，王先生借助5G+农业物联网设备实现了实时数据传输和远程控制，这让他可以随时随地掌握农作物的生长情况，及时调整种植策略，提高农业生产效率和质量。在稳定的5G网络支撑下，农业物联网设备发挥了巨大作用。无论何时，王先生通过手机就能实时查看农田里农作物的各项生长数据，数据更新频率越来越快，准确率高达98%以上。根据这些精准的数据，王先生能够及时调整灌溉、施肥等种植策略，为再迎丰收时刻按下“快捷键”。

（粟丽霞）