潮新闻记者周杭琪共享联盟·定海韩地枰刘琪琳通讯员胡伟杰

“从项目立项到前期审批，多亏了政府的‘贴身服务’，让项目推进少走了很多弯路。”日前，说起定海的为企服务，舟山市华丰船舶修造有限公司安环部经理朱建春的话语中，满是赞许。

作为定海船舶修造领域的龙头企业之一，“华丰船舶”正全力推进总投资约9亿元的浙江欣航海洋重工装备项目，该项目规划总面积约200亩，拟建设8万吨级海工坞、7万吨级船坞各1座，以及8万吨级舾装码头1座，项目建成后将进一步完善定海船舶海工产业体系，为区域产业升级提供重要支撑。

然而，在项目推进初期，土地审批、集体资产转让等一系列复杂问题接踵而至。“这些问题涉及多个部，仅凭企业自身协调难度很大，一度担心会影响项目工期。”朱建春坦言。

现场办公会。由共享联盟·定海供图

得知企业困境后，定海迅速响应，由区领导带队下沉企业一线，组织相关职能部门主要负责人开展“现场办公会”。针对企业提出的具体问题，能现场解决的当即拍板落实，无法现场办结的明确办理时限、责任单位和推进路径，形成“问题清单+责任清单+时限清单”，确保事事有回音、件件有着落。

“以前办理审批手续，需要逐个部门对接，现在相关部门主动上门、集中会诊，办事效率大幅提升。”朱建春表示，在各部门协同助力下，项目前期审批工作高效推进，目前进展顺利，预计将于今年底正式动工建设。

图源定海区委宣传部

不局限于服务单个企业，更着力辐射全域企业发展。今年10月，定海立足区域产业特色与企业发展需求，启动“一企一服务、百企解百难”为企集中服务月活动，聚焦农渔、工矿、商贸等重点领域，以民营企业为服务主体，通过“街道推荐+部门遴选”的方式，精准锁定100家龙头企业、重点企业和成长型企业，直击企业发展中的堵点、难点、痛点问题，以“零距离”走访、“面对面”沟通、“实打实”解难的务实举措，全力提升企业获得感与满意度，让服务效能转化为发展动能，为定海海洋经济高质量发展保驾护航。

为确保服务精准覆盖、靶向发力，定海区领导还带队开展“入企大走访”活动，深入企业生产车间、项目建设现场，与企业负责人面对面交流，详细了解企业生产经营状况、发展规划及当前面临的实际困难，认真倾听企业对政策支持、要素保障、服务提升等方面的诉求与建议。

“企业的需求就是我们的工作导向，企业的难题就是我们的攻坚目标。”定海区政务办相关负责人表示，定海已专门设立并畅通政策咨询热线（2181890），实现线上线下诉求响应“无死角”。自为企集中服务月活动启动以来，定海区政务办已累计汇总、分发企业诉求110个，涉及企业66家，截至目前已办结93个，办结率超过84%。

此外，定海还升级“线上企业综合服务平台”，开设“舟到助企—企呼我应”专栏，推动涉企服务“一站集成”。该平台通过舟山粮食产业园企业服务驿站，向上联动定海区企业综合服务中心，横向衔接各相关部门，为企业提供嵌入式定制化服务，企业诉求动态在企业端和管理端双向显示、实时可查，实现线上流转闭环办理。

相关工作人员入企宣传。由共享联盟·定海供图

线上平台筑牢涉企服务“快车道”，线下协同体系更织密助企保障“一张网”。为实现服务全覆盖、无死角，定海整合41家镇街、部门资源，组建协同联动队伍，明确各单位职责分工，形成多方参与、全方位、多层次的服务网络，同时优化省市区三级问题流转机制，确保企业诉求在最短时间内得到有效处置。

如今，定海的“为企服务”品牌影响力持续扩大，“定海解法”正惠及更多企业，定海也将持续深化“一企一服务、百企解百难”为企集中服务月活动成效，在今年底前完成百家企业问题收集梳理和跟踪解决工作，进一步完善精准对接、机制创新、协同联动的为企服务体系，不断优化营商环境，吸引更多优质企业扎根定海。