上趟厕所赔3万？杭州婆媳遭遇天价索赔，监控戳破三大疑点 谁能想到，一次紧急如厕竟要背上数万元债务？浙江杭州李女士的经历让网友直呼“离谱”：两年前和婆婆在小区康养中心上了次厕所，不仅被指“非法闯入”，还因“未关水龙头”被索赔3-5万元，民警找上门时，一家人还一头雾水。 2023年11月的周日下午，李女士陪业主婆婆散步时突然内急。婆婆深知小区翡翠未来社区康养中心公示1-5点开放，且未注明周末闭馆，又见大门虚掩、内部有光亮，便带着儿媳推门进入二楼如厕。婆媳俩用完后确认关好水龙头，坦然离开，没料到这会成为麻烦的开端。 几天后，民警的来电打破平静：康养中心报警称二人“强闯闭馆区域”，未关的水龙头导致水漫楼层，地板、墙面受损严重。更让李女士气愤的是，对方竟在小区大门和自家门口张贴《告业主函》，实名指责二人需担责。 但家属查看监控后发现诸多疑点：保安凌晨发现“未关水龙头”时，洗手池周围竟是干的；漏水点来自公共管道井，而非卫生间；监控录音清晰记录了关水龙头的声音，且二人离开50分钟后才出现溢水。专业水电师傅鉴定显示，实为管道老化堵塞导致漏水。 庭审中，法官要求康养中心提供事发时段水表数据佐证“长时间流水”，对方却拒不提交。最终法院认定，康养中心设施维护和管理存在主要过错，婆媳仅因未仔细确认闭馆有轻微疏忽，判决赔偿5000元。 一场持续两年的纠纷，暴露了公共空间管理的模糊地带。门虚掩、无明确闭馆提示，却让使用者为设施老化“背锅”，天价索赔更缺乏实据支撑。网友热议：“闭馆不锁门，出事就甩锅”，公共服务场所的责任边界，终究需要清晰的规则和过硬的证据来界定。