大河报·豫视频记者高志强牛静芳通讯员关振杰

近日，采暖季日益临近，为切实保障辖区燃气稳定供应，筑牢民生用气安全防线，内黄华润燃气有限公司聚焦冬季用气高峰应对等关键节点，以“保供应、保安全、优服务”为核心，压实责任、精准施策，全面推进各项保供工作落地见效，确保千家万户用气无忧。

该公司成立以总经理为组长的保供工作领导小组，召开专题会议，制定应急预案，明确各部门职责分工，形成“统筹协调、分级负责、快速响应”的工作机制。建立每日调度例会制度，及时解决保供过程中的难点问题。同时，与上游气源单位加强沟通对接，签订长期供气协议，锁定稳定气源，确保气源供应充足。

在采暖季前，该公司组织开展燃气设施“拉网式”安全排查，累计排查管线96公里、设备168台；同时加强对餐饮商户、老旧小区等重点用户的安全巡查；升级应急处置能力，配备应急抢险队伍、抢险车辆及各类抢险物资，开展应急演练二次，确保突发情况快速响应、高效处置。

此外，该公司开通保供服务热线，实行24小时带班、值班制度，及时响应用户咨询、报修等需求，累计处理各类诉求128件，办结率和满意度均达100%。针对行动不便的老人等特殊群体，开展“上门服务”活动，提供燃气表更换、安全检查等便民服务63次。同时，通过微信公众号、企业微信等渠道，发布安全用气常识、应急处置方法等信息，引导用户科学、安全用气。

下一步，内黄华润燃气有限公司将持续绷紧保供之弦，密切关注用气需求变化，不断强化气源保障、安全管控和服务提升，以更严标准、更实举措、更优服务，全力保障辖区燃气供应稳定有序，为群众温暖过冬保驾护航。