会上，贝壳CEO彭永东提到，省心租是贝壳分散式长期的住宅租赁业务，这个业务本质上是一个客单价相对较低，产品非标服务半径大，且维护成本高的业务，传统上需要大量的人手和变动成本费用投入去实现规模扩张和维护业务的存续运营。所以导致这个业务传统上来看，并不是一个有比较好的规模效应的业务，而行业里也尚未跑出来一条作业和经营上的最佳实践。

“对于这个业务我们也是新人，而这反而可以让我们轻装上阵，让这个业务出身就具备线上化和AI的基因。”彭永东提到，一线人员的作业能力和AI智能可以同步的螺旋式发展，通过AI科技组织和流程重构，我们在试图走出一条极致效率提升和经济模型改善的路径，我们已经看到了经营结果的改善。

彭永东表示，未来将加速AI能力在核心业务场景的深度渗透，推进服务者和消费者体验的双向提升。