近日，不少网友晒出足有A4纸大小的“巨型吊牌”。这是商家为应对“恶意退货”想出的办法。“七天无理由退货”本是保护消费者权益的政策，却被一些人钻了空子，他们将电商平台当成“免费衣橱”，穿着新衣出席活动后，再以“不喜欢”“不合适”等为由申请退货。 商家推出的巨型吊牌，采用硬卡纸材质，不仅穿着时会摩擦皮肤，而且超大尺寸难以隐藏，多层设计也增加了拆除难度。其目的是在心理和社交层面设置障碍，让意图“白嫖”者望而却步。有电商卖家实践数据显示，启用巨型吊牌后，恶意退货率从42%大幅下降至18%。 不过，“巨型吊牌”也存在一些问题，可能会误伤正常消费者的购物体验，透露出电商对消费者群体普遍的不信任感，暴露了当前电商环境中脆弱的信任链条。且网上已出现“无损拆吊牌教程”，商家需不停更新防拆技术。要想真正破解这一困局，还需要平台、监管与消费者的共同发力，优化退货规则，细化商品完好标准，提高消费者素养等，从根本上解决问题。