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移除诊室门槛提升服务温度董市镇卫生院用细节践行便民服务

枝江融媒(通讯员张露)近日,董市镇卫生院完成了所有诊室门槛的拆除改造工作,以实实在在的举措打通便民服务“最后一米”,让就医环境更温馨、更贴心。

一直以来,诊室门槛给行动不便的患者带来了诸多困扰。尤其是老年人、残疾人以及推婴儿车陪同就诊的家属,进出诊室时常常需要他人搀扶,既不方便也存在安全隐患。为切实解决这一问题,卫生院秉持“以患者为中心”的服务理念,迅速制定改造方案,组织后勤人员对全院各诊室门槛进行集中拆除,并对地面进行平整、防滑处理,确保患者通行安全顺畅。

门槛拆除后,原本“磕磕绊绊”的就诊通道变得平坦通畅,行动不便的患者可自行借助轮椅、助行器进出诊室,极大地减轻了他们的就医负担。不少患者表示:“以前每次来就诊,过门槛都得小心翼翼,现在没有了门槛,方便多了,卫生院真是把我们的小事放在了心上!”

此次拆除诊室门槛,是董市镇卫生院深化便民服务、提升就医体验的一个缩影。下一步,镇卫生院将继续聚焦患者需求,从细节入手,不断优化服务流程、改善就医环境,推出更多便民利民举措,让群众在就医过程中感受到更多温暖与便利。

一审:何唯

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