近日，福建三明车主陈先生驾车行至泉南高速公路泉州段时，不慎撞损波形护栏与轮廓标。“当时又慌又愁，既怕耽误工作，又担心垫付赔偿款。”现场高速执法人员的一句话让陈先生安了心——“‘福路无忧’机制能帮您全程办”。

在执法人员协助下，陈先生当场签署理赔授权书。执法人员同步完成现场勘查、损失核定，定损结果实时传至其投保的保险公司。当天，理赔款便由保险公司直接付至省财政指定账户。“原以为要请假奔波，没想到一趟不用跑。”陈先生连连称赞。

这样省心的体验，源于福建泉州高速行政执法部门针对路产理赔痛点推出的“福路无忧——路产快处直赔”机制。此前，路产赔偿流程繁琐，执法追偿与保险理赔流程独立、标准不一，车主常面临“垫资压力大、流程烦琐、纠纷比例高”三大难题，案件处理周期普遍达7至15天。

为此，“福路无忧”机制创新三大服务模式：数据互通让执法勘验照片直接作为保险定损依据，路产事故处理时间平均缩短60%；直付通道通过系统对接，实现赔款直入省财政非税账户，让车主零跑腿；标准双轨依托199项省级标准化清单与66项协商清单，化解定损争议。

目前，该机制已在泉州施行近半年，已处理路产直赔案件82起，构建“一站式”服务体系。理赔周期从7至15天压缩至1至2天，部分简单案件“当日受理、当日赔付”，效率提升超70%。不仅减轻车主垫资压力，还节约误工费、交通费等隐形成本，公众对执法工作满意度显著提升。

下一步，福建泉州高速行政执法部门将持续以群众需求为导向，优化“福路无忧”机制，深化部门协作，探索高速公路治理现代化，为提升群众出行体验、增强社会治理效能，提供可复制、可推广的创新样本。

（许常智黄颖）