清晨的薄雾萦绕在泾县桃花潭畔，查济徽缘楼客栈门前，“开业大吉”的红绸静静垂落。面对往来游客，经营者查先生感慨道：“真没想到这么快！要搁以前，消防、卫生、食品几个证跑下来，费时又费力。”他的感慨，道出了众多民宿经营者的共同体验。

这桩让查先生感慨的“省心事儿”，源于宣城市新近推出的全省首个跨部门“VR审批联办样板间”。作为宣城原有VR审批样板间的“升级版”，它首次把市场监管、公安、消防、卫健等多部门的审批标准“融进”一个VR虚拟数字空间，让经营者不用跑腿就能“沉浸式”懂要求、做准备。

场景升级：从“纸上标准”到“立体实景”的跨越

时间拨回今年10月5日，查先生带着“不知要跑多少趟”的忐忑心情，走进泾县桃花潭市场监管所。出乎意料的是，工作人员没有递来一叠材料，而是耐心指导他通过“民宿VR审批联办样板间”，在线直观浏览审批要求与材料规范。更让他惊喜的是，10月6日，泾县市场监管局便牵头公安、消防等多部门，开展“证前指导”上门服务，不仅实地查看民宿情况，还针对性提出具体改进方案。仅仅5天后，查济徽缘楼客栈就完成了全部整改，顺利具备开业条件。

近年来，宣城依托“诗情画意・人文厚土”的优质文旅资源，民宿业态蓬勃发展。然而，传统审批流程中“部门多头跑、标准说不清、整改反复改”的痛点，成为制约行业活力的“隐形门槛”。为破解这一难题，宣城市市场监管局以“开办旅游民宿一件事”改革为重要牵引，在泾县民宿审批实践的基础上，创新打造全省首个跨部门VR审批联办样板间，通过虚实融合的场景化服务，构建起“主题导航+实景验证+多跨协同”的集成式审批服务体系。这一系统使创业者能够随时随地通过手机或电脑查看360度样板间实景，自由“漫步”于各功能区，详细了解装修标准和设施配置要求。关键点位还配有文字说明和图片说明，帮助群众准确掌握核查要点，实现“一看就懂、一用就会”。

效率变革：从“接力跑”到“并联跑”的突破

如今，“VR审批联办”模式不仅解决了“看不懂”的问题，更打破了以往各部门标准不一、经营者反复整改的困境。据了解，“民宿VR审批联办样板间”通过一个虚拟场景串联多套标准，场景中不仅标注多个部门的审批要求，同时还嵌入“开办旅游民宿一件事”导航入口和材料示例，经营者无需反复奔波，就能直观、准确地理解各部门的审批标准，还可随时在线浏览对比，开展自查自纠。

这一模式带来的效率提升是显而易见的。据统计，该样板间推出后，新开办民宿的审批时间减少75%，申请材料减少7份，经营者跑动次数减少3次，审批效率实现质的跨越。不止于民宿领域，今年以来，宣城市市场监督管理局围绕“高效办成一件事”主线，结合地域发展需求与市场监管领域高频事项，已陆续上线餐饮、药房、食堂、茶厂等7类VR行政审批样板间。截至目前，已有577家经营主体体验到“VR行政审批样板间”带来的便捷服务，预计节约盲目投资成本近千万元。

服务进阶：从“便利化”到“智慧治”的深化

从“跑断腿”到“指尖办，从“部门分办”到“VR联办”，宣城市市场监管局的探索，不仅是技术赋能政务的体现，更是治理理念的深层变革——以群众体验为导向，推动政务服务从“被动审批”转向“主动引导”，从“经验判断”升级为“智慧治理”。

下一步，该局计划将“VR联办”模式延伸至更多民生高频领域，持续推进政务服务的数字化、场景化、协同化转型，以“软环境”铸就“硬实力”，赋能地方产业高质量发展。

技术的温度，在于为人服务；政策的效能，在于落地有声。在皖南这片诗意山水之间，政务服务的创新探索正悄然生根，为每一份创业热情铺就更宽阔的道路。