在机场上班的朋友告诉我，郑智化控诉深圳机场事件中，最该处分的一个人。 郑智化在微博控诉深圳机场，冷漠对待残疾人，没有爱心，服务意识差劲，导致自己上飞机非常狼狈。特别重点指名，登机车司机，全场冷眼旁观。 我朋友说，根据行业规定，登机平台与机舱门地板的高度要控制高低2厘米以内，平台和机舱门要无缝对接，保证轮椅、行李车能安全平稳通行。 而事件中的 登机平分和舱门地板落差达到了25厘米，差不多有两个楼梯台阶高度，别说残疾人了，小点的孩子帮未必跨上去。相差那么大，违反了行业规范，可以说技术不达标。 更不应该的是，看到残疾人，登机困难，没有采取补救措施，响应乘客合理要求，全程目送乘客“连滚带爬”，服务意识0分 大家认为是这么回事吗？