车主买极狐，4S店承诺送黄金，车到了黄金却没到，媒体介入后4S店火速补发

据快科技报道，近日，上海一位极狐S5车主陈先生向媒体反映，其去年9月购车时4S店承诺赠送的黄金礼，历经4个多月仍未兑现。

陈先生介绍，2025年9月，他在上海嘉定源福4S店购置了一辆极狐S5，目前车辆已行驶2500公里。购车时，店内销售明确承诺将赠送一份约1克多的黄金礼，且该赠送内容已写入购车补充协议。

然而，直至2026年1月5日，这份黄金礼仍迟迟未到。期间，陈先生多次联系销售及4S店沟通，但相关方相互推诿，给出的解释始终是“厂家未发货”。

当联系极狐厂家时，客服回应，暂时未查到“黄金礼”相关活动。1月7日，在陈先生通过媒体曝光此事后，该4S店销售经理迅速作出回应。其表示，该黄金礼活动为店方独立推出，非厂家统一活动，正常兑现周期约45天。此次逾期主要因原销售顾问离职导致衔接不畅，已向陈先生致歉，并确认1月7日当天已将黄金礼寄出，预计数日内即可送达。陈先生随后证实，已收到门店发货通知，问题得到解决。

公开信息显示，极狐（ARCFOX）是北京蓝谷极狐汽车科技有限公司旗下高端智能新能源汽车品牌。北汽蓝谷最新财报显示，2025年第三季度营业收入58.67亿元，同比下降3.45%，前三季度营业收入153.84亿元，同比增长56.69%；前三季度净亏损34.26亿元，较去年同期亏损收窄，主要得益于综合毛利同比增加。不过，2020年至2024年期间，北汽蓝谷已累计亏损约330亿元，目前正推行“极狐+享界”双品牌战略，以应对市场竞争。