转自：中国改革报

本报讯今年以来，山东省乐陵市聚焦企业群众在证照延续中“遗忘换证、材料不全、流程不熟”等痛点，创新推出“无感续证”智能提醒帮办服务，推动政务服务从“被动审批”向“主动赋能”转变。

工作中，该市行政审批服务部门主动提醒，化解逾期风险。服务依托山东政务服务平台，自动研判临期证照信息，于到期前三个月、一个月两次推送提醒，并通过电话精准对接，提供全程帮办指导，有效避免“无证经营”风险。

该市在政务服务大厅积极深化流程精简，实现高效办理。目前“无感续证”已覆盖劳务派遣、食品经营、药品经营等多项高频许可。企业扫描二维码即可获取材料清单，全程网上申报；审批通过后支持电子证照下载或邮寄送达，实现“零跑腿、快领取”。

同时，该市深化“高效办成一件事”，充分借助“无证明之省”建设成果，坚持数据赋能，减材料提效能，续证时可通过数据共享实现基本信息“一键调取”、历史材料“重复利用”，从源头上减轻企业重复提交负担，构建“一次提交、多次复用”的便捷服务机制。切实增强企业与群众的获得感，为优化营商环境、推动高质量发展注入新动力。

（刘凯刘霞）