10月28日凌晨，孙先生和妻子入住苏州吴江敏华希尔顿逸林酒店，遭遇惊魂一幕。一个光脚赤身、200斤的胖子突然出现在房间，站在床头。孙先生和妻子吓得不轻，过了十几秒才反应过来报警。 事后查明，是酒店前台操作房卡失误，让隔壁住户走错房。更离谱的是，孙先生多次打前台电话都无人接听。而且那房间门锁关不严，也没报警提示，酒店称是设备问题。孙先生妻子因此得了应激反应，每晚反复检查门锁。酒店虽退了房费、换了房间，还称已和解，但这处理方式实在让人质疑高端酒店的安全管理，这以后谁还能安心住啊！