北京一女子开车时心脏不适拨打120求救，莫名其妙被120接线员辱骂并挂电话。李女士称，自己开车经过通州检查站时，心脏突然不舒服便打了120求救，一接通电话她就不停骂我，我还没反应过来，她就挂断了电话。后来我只能报警，在民警的帮助下被送往医院救治。李女士非常生气，如果病情严重的话，根本来不及拨打第二次电话。120急救中心回复称，接线员是家里有事，需要情绪发泄一下，她并不是针对李女士，该接线员已被扣除绩效工资。李女士对该结果不满意称，这不是一个正式的处理结果，我希望对方公开道歉，并且出具对涉事人员的处置情况说明。