真的绝了。 “我们热力公司招的都是老弱病残，不会干活，也没有热熔机。” 你敢信？这是我打了两天12345投诉，热力公司给我的“官方解释”。 我家从10月20号就没暖气，屋里冷得像冰窖。 去年没住人，报停了，今年要住，钱一分没少交。结果人来了，说楼道里的阀门坏了，得换。 我说行，换吧。 师傅摆摆手：我们不负责，你自己找人换。 我说那我掏钱，材料费、人工费都我出，您给换了行不？ 人家头摇得像拨浪鼓：不行。 我懵了。我去找物业，物业说这活儿我们干不了，你得找热力公司啊，他们专业的。 好家伙，我成了一个皮球，在物业和热力公司之间被踢来踢去。 我就想问问，我交了全额的暖气费，是买了个“供暖服务”还是请了尊“大爷”？ 你们是专业机构啊！专业的人是干专业的事，怎么到了我这儿，就成了专业的人理直气壮地告诉我“我们不专业”？ 收钱的时候比谁都快，干活的时候比谁都能推。 这叫什么事儿啊。