潮新闻记者戴欣怡通讯员宗伟廖冰丁佳意

受访者供图

“倒车，请注意……”伴着熟悉的电子提示音，环卫小车在祥符街道一座公厕旁停下，徐俊昌拎着工具箱，快步走向故障点。几个维修师傅正围着下水管道发愁——蹲坑区下水不畅，疏通了两天，问题依旧。徐俊昌俯身，敲了敲管道，找出症结：“不是管道堵了，是化粪池满了。”不过个把小时，水流恢复了顺畅。

这位能精准判断公厕“病因”的公厕保洁班长徐俊昌，来自杭州市拱墅区综合行政执法局。就在本周，徐俊昌被住建部评为2025年全国“十佳环卫人”，成为浙江省唯一的入选者。从一名电焊工学徒，到管理43座公厕的“活地图”，23年的环卫生涯中，他究竟是一位怎样的“新环卫工人”？

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从焊工到“活地图”

“一把扫帚扫天下”，是许多人对保洁员的印象，但徐俊昌却是个“技术型”保洁员。

徐俊昌的环卫生涯始于2002年，最初的工作与扫帚无关，而是与焊枪打交道。“刚开始我做的是垃圾中转站设备的维修，电焊工起步，边干边学。”徐俊昌肯钻研，自创了“烧电焊”工作法，将维修效率提升三分之一以上，后来在全市推广，累计为单位节省维修成本超过200万元。

技术的精进，还在关键时刻发挥巨大作用。2015年，杭州一处承担全市粪便处理任务的倒粪码头设备突发故障，厂家已无法维修。

徐俊昌临危受命，进入核心区排查。“当时机器一半浸在粪水里，看不到具体故障，我就结合现场房屋结构，想办法爬到二楼房顶，打了个洞，用钢管和钢丝绳吊葫芦，把机器吊上来维修。有些配件已经买不到了，我就自己画图制作。”连续奋战三天，徐俊昌终于修好机器，挽回了巨额经济损失。

2020年，徐俊昌转岗担任公厕保洁班长，管理拱墅区祥符街道的43座公厕。听起来不像修机器那样技术性强，但琐碎和突发状况一点不少：耗材配送、日常巡查、设备检修、化粪池清理……五年工作下来，徐俊昌对每座公厕的情况了如指掌，在同事间有了“活地图”的称号。

“我一开始有个笔记本，会记下每个厕所的人流量、设施状况。记满后又换了一本，但没以前那么丰富了，因为已经记在脑子里。”徐俊昌说。

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43座公厕的“管家经”

转岗管理公厕，对徐俊昌而言，是从“技术攻坚”转向了“精细服务”。他管理的43座公厕，要求做到“一客一清”——每使用一次就立刻打扫，确保无污渍、无异味。

“公厕卫生打扫，越是节假日越忙。遇到国庆、春节这些节假日，人流量大，我就把精力集中在繁忙的公厕，一起打扫、维持秩序，保障市民使用需求。”徐俊昌提到，“我们整个环卫团队也很团结，不是单打独斗。平时不管哪个班长、维修师傅遇到解决不了的困难，只要开口，大家都会随叫随到。公厕管理员发现设备坏了，会发到工作群里，维修师傅看到就会立刻去修，小毛病当场解决，解决不了的就找班长协助。我也经常接到其他班组的求助，帮他们处理维修难题。大家互相帮助，工作氛围很好。”

杭州亚运会期间，徐俊昌管理的公厕有8座位于亚运场馆核心区域，服务保障标准极高。他每天从早上7点工作到晚上10点，不间断巡查公厕，快速处置突发状况，确保公厕以最佳状态迎接八方来客。历年的防汛抗台等应急保障中，他也总是冲锋在前。23年来，徐俊昌的每个春节几乎都在岗位上度过。

“全国劳动模范”“全国五一劳动奖章”“浙江省优秀共产党员”，最近又被评为“十佳环卫人”，荣誉等身的徐俊昌说，其实每次获奖都很意外。“我每天想的就是把工作做好，没想过这么多荣誉。但荣誉多了，责任就重了，关注的人多了，更不能辜负大家。”

如今50岁的徐俊昌，已在杭州扎下了根。孩子在此立业，父母也从河南接来安度晚年。他每天开着环卫车，穿行在大街小巷，维护着这座城市不起眼却必不可少的“体面”。

当被问及对这座城市的看法，徐俊昌朴实地笑笑说：“杭州很美！”

而这份美丽，也有他贡献的一份光泽。