大河报·豫视频记者谷武民

今年以来，金山街道以做好信访维稳工作为主线，坚持以群众观点统揽信访矛盾纠纷排查化解工作，探索新经验，把群众呼声作为第一信号，把群众需求当作第一选择，坚持解好“三个问题”，开出治理信访维稳“良方”。

心贴心交流，发现“苗头性问题”。一是畅通渠道促交流，通过召开清廉说事会、建立“百姓意见薄”、设立意见箱、“码上举报”、流动信访站等方式，多渠道收集群众诉求；二是构建联动格局深交流，积极引导群众参与，建立群众监督机制，加强街道、村之间的协调配合、村村之间的通力协作，定期召开矛盾纠纷排查化解工作会议，指导各村对可能存在的风险隐患精心研判，切实做到防患于未然；三是加大走访频次稳交流，金山街道信访维稳工作始终坚持公开透明、规范有序，方便群众、解决问题的原则，不断加强接访力度和密度，持续改进和完善领导干部带案下访工作。成立信访维稳领导工作小组，由街道党工委书记带队，积极开展大走访大排查、走村入户、项目建设实地调查等工作，主动深入群众找问题。今年截止目前，金山街道党工委共上门走访100余次，累计排查矛盾纠纷25件，调解成功23件，调成率达90%以上。真正做到早发现、早防范、早处置。

强化责任担当，解决“棘手性问题”。一是加快整治突出问题压实主体责任，今年以来，受台风影响，信访问题比较突出，面对突出问题，金山街道及时成立专项工作小组，加大对辖区内巡河、房屋安全检查的频次和密度，将群众安全放在首位。二是细化矛盾纠纷类别压实领导责任，深入开展村情民意调查，将村情民情和群众矛盾纠纷建立排查台账，按轻重缓急、事件类别将矛盾纠纷分类加急处理，有针对性的进行逐一销号化解，切实按照谁分管谁负责、谁办理谁负责、谁承办谁答复的原则，倒逼矛盾纠纷化解；三是完善矛盾纠纷化解机制压实属地责任，明确各村进一步落实属地管理责任，切实把辖区内的人和事管好，确保“小事不出村，大事不出街道，问题不上交，矛盾不上移"。

建长效机制，根除“化解难问题”。一是健全工作机制促长效管理。加快完善群众调解、行政调解、司法调解“三调联动”和排查、化解、稳控、处置“四位一体”的工作机制，对矛盾纠纷排查化解实行台账式、网格化、动态化管理；二是持续落实信访工作联席会议机制促长效稳定，坚持信访工作联席会议月召开、矛盾纠纷动态排查周落实、阶段关键信息日报送，动态掌握问题，协调化解进程，闭环量化管理，力促社会和谐稳定；三是制定重点整治方案促长效化解，针对突出问题，重点项目、重点领域，尤其是群众反映强烈的问题，建立专项整治工作机制，要做到专项整治和日常管理相结合，进一步化解日常矛盾纠纷，坚决防止反弹。