联通走向衰落，主要有以下原因。 首先是信号问题，从2G时代开始，联通信号差的印象就深入人心，尽管后来有所改善，但用户印象很难改变。3G时代，联通虽拿到优质的WCDMA制式，却因套餐贵、经营僵化，浪费了网络优势。到了4G时代，联通建设速度慢半拍，中国移动一年建成57万个基站，而联通当年只建了10万个，高价值用户开始流失。5G时代，联通为发展新网络，大范围关停2G网络，减少3G网络维护，本就不足的4G基站数量更是雪上加霜，加上携号转网政策实施，用户大量流失。 此外，联通在服务方面也存在问题，如对用户投诉反馈不及时，老用户无法享受新套餐优惠等，影响了用户口碑和忠诚度。而且联通业务创新相对保守，在云计算、大数据等新兴领域投资和布局不足，未能抓住发展机遇。
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