山西雁门关景区在2025年国庆假期期间因游客严重滞留引发退票风波。10月3日,南门区域出现大量游客排队数小时的情况,部分游客情绪激动高喊“退票”。景区回应称,未预料到南门客流激增,导致摆渡车运力不足,司机因安全顾虑不敢开门放行。 景区应对措施 紧急调运车辆:加派20多辆摆渡车并增派60余名工作人员维持秩序。 限流管控:4日起实施限流措施,景区最大承载量为1.2万人(瞬间)和3万人(全天),交警现场疏导交通。 分流建议:通过公告建议游客前往代州古城、杨忠武祠等周边景区。 游客遭遇 有游客反映车辆在距景区8公里处以“1公里时速”缓慢移动,最终被迫退票离开。类似客流管理问题也曾在河南开封万岁山武侠城景区发生,当时因预约系统崩溃引发大规模退票。 目前雁门关景区仍处于客流管控状态,建议计划前往的游客提前关注实时公告或选择错峰游览。