格力这公关简直是灾难，这市场总监朱磊和董小姐的风格简直如出一辙。你和他说市场，他和你说科技含量，你和他说科技含量，他和你说售后服务，你和他说售后服务，他和你说做事的哲学，总是绕着走，但最终市场不会惯着谁。

先是炫耀自家的十年保修政策，结果小米跟了，全品类空调，连中央空调也算，都是十年包修，而且完全免费，不用用户掏一分钱，包括配件和服务费。结果朱磊又顾左右而言他，说十年不用修才是实力，还讽刺小米大件召回小轿车，小件召回充电宝，还是先把眼前的11万辆车修好再说。