【奔驰积极回应车主，给出初步反馈】1月21日，梅赛德斯-奔驰针对部分EQC客户的相关用车反馈做出回应。通过合规渠道、在征得客户授权情况下，取得了参与反馈客户的相关信息。目前大多数客户的车辆已检测或维修完毕并投入正常使用；尚有个别客户的车辆已修复完成，在经销商处等待客户提车。同时，陆续逐一联系这些客户，了解客户疑虑，并有针对性地回应客户关切。此外，正积极研究客户的用车反馈，并将以此为基础制定具体的产品优化方案。