二十多年前就有人说95598是套在国网脖子上的枷锁，是形象和形式主义，可实际并非如此。

今年1 - 3月，江苏省电费类电诈洗钱案就有261起，涉案120万，案例量同比增620%。像河南小女孩玩网游被诱骗，爷爷银行卡被扣5000元，爷爷向95598反映后，国网镇江供电公司配合警方调查。这足以说明95598在处理用户难题、协同解决诈骗问题上发挥着重要作用，并非所谓的形式主义。它其实是能切实为用户解决问题、保障权益的有效渠道，说它是枷锁实在有失偏颇。#国网12333##电力热线##江苏国网##国网优缺点##网上国网##浙江电力公司##江西国网电力##江西电网#