作者 ▌抟微科技

— 2025中国工博会现场回顾 —

9月底的工博会上，一个客户接待的场景一直挂在心上。

展会期间，我们的数字化产品展位前，来了位年过半百的老师傅咨询我们的产品，一开始他听得很认真，眼睛跟着同事的手势，时不时点头，还会问两句。同事以为遇到了潜在客户，更细致地讲起MES系统的用处：能实现无纸化办公，不用再手写一堆报表；数据自动采集核算，省得人工一遍遍核算；还能辅助绩效考核，长远看还能帮工厂实现少人化生产...

可没等话说完，老师傅突然变了脸色，声音也高了起来：“你们以为你们是在做好事吗？”他指着展板上的内容，语气里满是怒气，“等你们到我们这个时候，你们就该后悔了！”说完，转身气冲冲地离开了，留下同事愣在原地。

后来好几天，我们都在聊这位老师傅。也许，他的愤怒不是没来由的，更不是“老师傅抗拒新事物”那么简单，大概率是被企业转型所伤害过。而这件事的背后藏着的，可能是更多基层老员工面对数字化转型时的真实困境。

老师傅的愤怒里，藏着三重“怕”

可能有人会觉得，老师傅是怕被新技术淘汰。其实不止，他的情绪里，藏着更深的焦虑。

第一怕：是“饭碗要没了”的生存焦虑

对老师傅来说，“少人化生产”这几个字，不是企业的“降本增效”，而是“我干了半辈子的活，会不会明天就没人要了”的恐慌。他这个年纪，没那么多时间重新学新技能，一旦因为“用不惯系统”被调离岗位，或者工厂真的减员，再找份能养家的工作太难了。他愤怒的不是技术，是技术可能带来的“生存危机”。

第二怕：是经验“付诸东流”的价值失落

老师傅这辈子，可能就是靠着手里的笔、眼里的准头过日子的——每天记生产报表，哪个环节容易出问题，哪个数据要重点核对，他闭着眼睛都能说出来。可我们说“无纸化办公”“自动采集”，在他听来，就是“你干了一辈子的事，现在一个系统就替代了，你的经验没用了”。这份从年轻到年老攒下的“本事”，突然被说“不需要了”，那种价值被否定的失落，比丢了工作更让人心疼。

第三怕：是“跟不上时代”的无力感

老师傅不是不想学，是真的难。他习惯了“看得见、摸得着”的工作方式：报表写在纸上，有问题随时改；和同事核对数据，聊两句就能解决。可MES系统是“线上的”“后台的”，那些操作界面、数据逻辑，对他来说就像“天书”。他怕自己学不会，怕被年轻同事落下，怕成为别人眼里“拖后腿的人”。这种对未知技术的恐惧，最后变成了对我们的愤怒。

纸质报表VS无纸化

数字化不是“淘汰工具”，而是帮人卸下“重复的累”

聊到这里，肯定有人会问：那MES这些数字化工具，难道真的是“来替代老员工的吗”？其实不是。我们做数字化转型，从来不是为了“淘汰人”，而是为了帮人卸下那些重复繁琐的“没必要的累”。

就说老师傅最熟悉的“手写报表”吧。以前他可能要花两三个小时，一笔一划记生产数据，赶上加班赶工，这个表那个表的，光报表要写到半夜。可MES的无纸化办公，不是“不让他写”，而是“不让他重复写”——生产线的数据自动传到系统里，报表自动生成，他只要核对一下就行，省下的时间，能多检查几遍设备，或者早点下班陪家人。

还有“自动采集数据”。以前人工统计产能，经常因为漏记、错记导致数据不准，月底对账要熬夜核对。MES的自动采集，是把人从“机械重复的统计工作”里解放出来，让老师傅去做更有价值的事——比如根据他的经验，告诉年轻同事“哪个环节的数据要重点关注”“系统没覆盖到的细节该怎么补”，这才是把他的经验用在刀刃上。

至于“少人化生产”，更不是“裁掉老员工”。工厂里有些岗位，比如长时间守着机器看数据、反复搬运物料，又累又容易出错。数字化是把这些“辛苦活”交给系统和设备，让老员工去做“技术活”——比如指导年轻员工操作、优化生产流程，这些需要经验积累的事，只有老师傅能做好。

说到底，数字化转型的核心，是“让人更轻松地工作”，而不是“用技术替代人”。只是很多时候，我们只讲了技术的好处，却没让老师傅清楚地认识到：“这个系统，是帮你减负的，不是抢你活的。”

企业要“数字化转型”，也要“转人心”

那位老师傅最后说的“等你们到我们这个时候，你们就该后悔了”，其实是句掏心窝子的话。他不是反对数字化，是怕数字化忘了“还有一群人，跟着老方法干了一辈子”。 真正的数字化转型，从来不止“买个系统、装个软件”就完了，更重要的还有“转人心”——比如让老员工觉得“我能跟上”“我有价值”“这个转型和我有关”。

01：企业要做的，首先是“慢一点”

别想着一上来就全面铺开系统，给老员工一点时间。可以先从他们熟悉的环节入手，比如把“手写报表”改成“系统自动生成，老师傅核对”，让他们先尝到“不用熬夜改报表”的甜头，再慢慢教更复杂的操作。培训也别搞“大锅饭”，找年轻同事一对一教，用“这个按钮对应的就是你以前记的那张表”“这个数据和你以前算的一样，只是系统帮你算快了”这样的话，帮他们理解系统，而不是扔本操作手册就不管了。

02：其次是“听一听”

老师傅手里藏着很多“系统没考虑到的细节”——比如某个工序的异常数据，系统可能没提示，但老师傅凭经验就能看出来。转型的时候，多问问他们“以前干这个活，最麻烦的是什么”“你觉得系统怎么改能更方便”，让他们参与到系统优化里来。当老师傅发现“我提的建议被用上了”，他就不会觉得自己是“被抛弃的人”，反而会觉得“这个系统是我的帮手”。

03：最后是“暖一点”

数字化不应是“冷冰冰的效率优先”，还要有点人情味。比如工厂可以设个“经验分享会”，让老师傅给年轻同事讲“以前的生产故事”，也让年轻同事给老师傅讲“系统怎么用”，互相学习。甚至可以给掌握系统的老员工发个“数字化能手”的奖状，让他们觉得“我虽然年纪大，但我也能跟上新时代”。

● 结 语 ●

那次工博会的经历，也给我们提了个醒，在为企业搭建数字化转型方案时会更加考虑企业的实际情况，最大程度的帮助企业在实现降本增效等转型核心价值的同时保障团队平稳适应，尽可能搭建更为便捷易操作的系统。我们知道，数字化转型不是一蹴而就的事，也不是技术的“独角戏”。只有让那些“经验丰富”的老师傅们，也能感受到技术的温度，这场转型才算真的成功。

毕竟，当前工厂里的机器再先进，系统再智能，最终还是要靠人来运转。别让数字化的脚步，把那些懂生产的人，落在了后面。

你身边有没有这样的老师傅？或者你在数字化转型中，有没有遇到过类似的困惑？欢迎在评论区聊聊，我们一起想想办法。

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