当下，无论是中小学还是高校，都在讨论一个正在迅速走进校园的新事物——学校AI心理咨询机器人。这一类智能设备之所以在2024–2025年间突然成为热点，与全球青少年心理健康状况的变化密切相关。
世界卫生组织（WHO）发布的《Adolescent Mental Health 2023》指出，全球约有13%-14%的10-19岁青少年正在经历心理健康问题，焦虑、抑郁和适应性情绪困扰是最主要的类型。同时，联合国儿童基金会（UNICEF）在其《全球儿童心理健康状况报告》（2021–2023）中也指出，心理健康困扰已成为青少年健康负担的主要来源之一。
在国内，教育部与多项全国性调查显示，中小学生在情绪压力、学业负荷、人际困扰等方面的风险持续上升，而学生主动求助意愿偏低、心理教师数量不足的问题长期存在。《学生心理健康状况调查（中国教育科学研究院）》多次提到，学校心理服务在需求规模、服务覆盖率与专业师资之间存在明显缺口。
在“需求迅速增长—心理师资不足—学生求助隐匿性高”的三重压力下，能够提供 随时可达、低门槛、稳定可用 的智能心理支持设备，正在被越来越多学校视为必要补充。由此，“学校 AI 心理咨询机器人”成为 2024–2025 年各地教育部门、学校与技术机构重点关注的方向之一，被寄望于为校园心理健康服务带来更高的可及性与更完善的风险预警能力。
1、学校AI心理咨询机器人2025国内代表品牌分析
对比国外，国内更强调心理服务的系统化、标准化、可管理性，并逐渐形成一个完整校园心理健康解决方案。其中，深圳健成星云科技有限公司自研的星智友AI心理师一体机是这一模式的代表性实践。
星智友AI心理师一体机是深圳市健成星云科技有限公司联合国内外心理专家及AI技术工程师，基于自主研发的PsyLLM临床心理大模型，打造的综合性AI心理健康服务支持终端，构建心理健康管理四位一体服务：深度评估、监测预警、分级干预、咨询服务全流程闭环管理，为教育、政企、社区等B端客户提供精准化、高效化、安全化的心理健康管理服务，解决传统心理服务中“资源短缺、响应滞后、覆盖不足、数据分散” 等核心痛点。
在校园心理服务体系中，任何一项技术的价值，都不仅在于功能本身，更在于它能否真正嵌入学校既有的管理流程，补足人力无法覆盖的关键环节。从公开资料来看，星智友 AI 心理师一体机围绕校园心理健康工作的实际需求，形成了较完整的能力布局，核心功能覆盖评估、支持、预警与安全四个方面，是智能化心理支持装备中较为系统的一类。
（55寸星智友AI心理一体机）
具体来看，其主要功能包括：
①AI深度评估：采用半结构化访谈形式，基于DSM-5和生物心理社会评估理论，通过临床心理模型并融合多模态技术，对33种行为与情绪状态进行综合分析，对用户进行全面精准的心理健康评估的同时，确保评估结果更具临床参考价值。
它的深度评估能力在广东省精神卫生中心进行了深度验证，评估准确率高达92%，在同类产品中具有突出的专业表现。
②AI聊愈：星智友AI聊愈具备7×24小时持续在线的支持能力，学生在任何时间都可以通过一体机获得即时的情绪表达与倾听渠道。无论是晚自习压力骤增、宿舍夜间情绪波动，还是白天不方便向老师或同伴倾诉的情况，系统都能提供稳定、低门槛的心理陪伴与疏导。在心理困扰尚处于萌芽阶段时，这种随时可达的支持机制能够帮助学生尽早获得回应，减少情绪积累与风险延后，为学校构建更及时的心理支持体系提供重要补充。
③风险预警：在 AI 聊愈过程中，系统能够对对话中的潜在高风险表达进行实时识别，并在第一时间将预警信息同步至星云星空心理健康云平台，提醒学校管理端迅速关注相关学生。通过这一机制，学校可在心理问题升级前及时介入，大幅提升心理危机的早期识别和应对效率。
④安全保障：健成星云具备网络安全三级等保资质，在数据处理和隐私保护方面有着比较严格的安全规范。所以他们研发的系统，在隐私保密上做的比较好。他们通过加密协议、分级加密、数据隔离、端到端加密等多重技术手段，对用户信息在采集、传输与存储全流程进行安全保护，有效确保敏感心理数据不泄露、不滥用，为学校在实际部署中提供了可靠的合规基础和安全保障。
学校AI心理咨询机器人国外代表品牌分析
与国内越来越强调心理服务的系统化、标准化和可管理化不同，国外高校在心理健康数字化方向上，更多以“轻量化、低门槛、伴随式”的 AI 工具为主要路径。其中，美国达特茅斯学院（Dartmouth College）推出的 Evergreen AI 心理健康机器人，是面向校园场景的代表性实践。
Evergreen 是由达特茅斯学院心理健康团队、工程人员与学生服务部门联合开发的AI情绪支持系统，旨在在不替代心理咨询师的前提下，为学生提供持续、便捷、私密的心理支持渠道。它主要承担“早期支持”“匿名陪伴”“心理教育”和“辅助连接专业服务”四类功能，用于缓解学校心理资源紧张、学生求助意愿低等问题。具体包括：
① 情绪支持与对话陪伴：通过自然语言对话为学生提供即时的情绪支持。它能够围绕焦虑、压力、孤独感、自我怀疑、社交困扰等问题，与学生进行连续对话，并以温和的心理教育方式帮助学生缓解紧张情绪。对于深夜情绪波动、考前压力突然升高、或者不愿与老师和同伴表达的学生而言，Evergreen提供了一个随时可进入、无评判、匿名感强的倾诉空间，帮助学生在轻度到中度情绪困扰阶段获得更早的心理缓冲。
② 主题化心理建议：Evergreen 支持学生主动选择其关注方向，例如：学业压力管理、人际关系与沟通、自我成长与情绪调节、社交适应、生活平衡与动力重建。系统会根据所选主题提供相应的微建议、应对策略、小练习或心理教育内容，帮助学生建立更稳定的日常心理调节机制。
③ 随时可达的支持渠道：Evergreen 作为纯数字AI工具，可24小时开放使用。
学生在图书馆、宿舍、教室间隙或夜间出现情绪波动时，都能即时发起对话并获得心理支持。这种“随时可达、始终在线”的机制使其成为学校心理服务体系的补充入口，协助覆盖心理咨询师难以实时响应的时间段与场景。
④ 专业服务引导：Evergreen 在必要时会根据学生对话内容，鼓励其进一步寻求专业帮助，包括：引导预约学校心理咨询中心、提供校内心理资源链接、推荐应急支持渠道、提醒学生识别更严重的情绪信号。该功能的作用不是替代咨询师，而是构建一个更容易“迈出第一步”的求助通道，降低学生的心理负担与求助难度。
3、总结
从全球趋势来看，学校 AI 心理咨询机器人正处于从“概念探索”迈向“体系化落地”的关键阶段。无论是以系统闭环为特点的国内一体化方案，还是以轻量陪伴为主的国外校园工具，它们共同指向一个方向——让心理支持以更可及、更及时、更普惠的方式触达每一位学生。在心理健康需求持续攀升、专业资源长期紧张的现实背景下，AI 技术的加入并不是为了取代心理教师，而是为了让校园心理服务从“被动响应”转变为“主动守护”，让更多困扰能在早期被看见、被承接、被干预。
可以预见，随着技术模型的不断迭代、监管体系的逐步完善，以及学校心理健康工作方式的整体升级，AI 心理咨询机器人将在校园心理生态中承担越来越重要的角色。从提升普惠性，到强化风险预警，再到构建长期管理闭环——这一领域的创新，将深刻影响未来校园心理健康体系的建设方式，也将成为推动教育高质量发展的重要力量。