关键词：#建筑#工地#施工#做法

第1103篇，个人原创，深度分析文章。

某建筑行业施工工地，正在进行不能间断的混凝土承重墙浇桩，于是工地日夜连续施工，产生噪音，扰民比较严重。附近居民向建设行业主管部门投诉。如果你是主管部门负责人，请问，你会怎么办?

如果是我，遇到这样的问题，作为建筑行业主管部门负责人，我会采用以下几个方法处理：

第一、掌握现场信息，了解建筑项目施工的具体情况

我会通过实地查看和现场询问相关人员的方式，向工地负责人了解浇桩项目还需要持续多少时间；尽快施工能够缩短多少时间；施工时的声音太大，采取相关降低噪音的措施，能够将噪声控制在多少分贝等相关情况。

通过详细了解相关问题和记录整理好施工项目的实际情况，逐个分析，找出解决思路和办法。

第二、对施工方动之以情，有针对性地提出初步解决方案

我会向工地负责人表示，自己能够理解建筑施工的不容易，获得施工方的心理共鸣。但是，噪声问题的持续存在，不仅会严重影响周边居民的正常生活，也违反了相关法律法规，甚至会反过来影响了工程项目的正常顺利施工。

唯有合法合规，减少对居民日常生活的影响，才能保障施工项目顺利进行。因此，我们建议工地通过科学地使用降噪设备，合理安排白天浇桩施工时间，提高施工效率，压缩噪音持续时长等方式进行整改，从而减少施工噪声对周边居民正常 生活的影响，从而合法合规又合情地顺利施工。

第三、对百姓晓之以理，召开群众会议，引导包容

为了给投诉的居民百姓，一个满意的答复，我将联合街道办和社区相关干部，召开居民大会，详细告知该区域受影响的居民，该工地当前的实际情况、施工进度和计划完工时间。

同时，告知大家,浇桩时期施工的连续性、特殊性和重要性，并且重点说明浇桩施工噪音不会持续很久。引导居民们以包容的心态，理解施工单位的难处，从而减少不必要的矛盾。

第四、对百姓告之以方，安抚情绪

同时，我们会在居民大会上，详细告知居民，施工单位针对噪声问题，采用了哪些降低噪声的措施，能把噪声降低到什么程度，施工单位做出了哪些具体整改，计划什么时间能够结束噪音。让居民知道问题整改的进度，避免过于焦躁和忧虑的情绪。

第五、对百姓诱之以利，进一步化解矛盾和情绪

同时，我们会在居民大会上，告知居民，这处建筑施工是商场和住宅。建成以后，会吸引周围的居民，都来这里买东西，这将方便周围的居民在这里购物。这处地方会更加热闹，人气提升，周围个体生意，小商店都会非常多，对大家也是有利的，更加方便生活。

第六、加强监督，避免重复发生类似问题

我们会在居民大会上，向居民明确说明，我们作为建筑行业主管部门，为了防止工地出现"检查之后又恢复原样"的情况，我们会安排同事，通过设立24小时观察驻点的方式，定期对该工地进行检测核查，严格督促施工单位的整改行为，确保工地按照相关要求整改，规范和约束施工行为。最大限度保障居民的合法权益，不受到一丝伤害。

第七、总结分析与提升

最后，我会将事件的处理经过和结果，书面记录和整理总结，分析经验和教训，在政务官网进行公示，接受广大群众的监督。

同时，在日后工作之中，依据此次工作的经验教训，发扬优点，弥补不足，持续努力提升，更好地为群众服务，真正做到“权力为民所用，情为民所系，利为民所谋”。

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