在智慧城市建设浪潮下，智能电表作为基础设施升级的重要组成部分，本应受到欢迎，却在许多小区遭遇了意想不到的阻力。为何这一被电力部门和专家视为"技术进步"的设备安装会引发居民反对？这背后反映的是技术便利与居民现实顾虑之间的复杂博弈。

"凭什么要我们出钱换电表？"这是许多小区居民听到智能电表改造时的第一反应。

尽管电力部门宣称智能电表能带来诸多好处，但居民最直接感受到的往往是需要分担的改造费用。在物业费本就敏感的当下，任何新增费用都可能引发反弹。

更让居民不满的是，他们发现电表更换后电费支出出现了明显增长。虽然电力公司解释这是"计量更精确"的结果，但"为什么精确总是意味着多交钱"的质疑声不绝于耳。某小区业委会主任算了一笔账："改造后平均每户月电费增加15-20%，这种'进步'我们宁可不要。"

在一些小区，物业可能会通过收取电费差价等方式获取一定的经济收益。安装智能电表后，居民可以直接通过电力部门缴费，这可能会导致物业失去这部分收入来源。因此，从经济利益的角度出发，用户可能会对安装智能电表持反对态度。

还有就是在一些小区，安装智能电表的决策可能没有充分征求居民的意见。例如，业委会或物业可能在没有进行广泛宣传和充分沟通的情况下，就决定安装智能电表，导致居民对这一决策的不理解和不支持。居民可能会认为自己的权益没有得到充分保障，从而产生抵触情绪。

如何让智能电表的推广过程真正以“民”为中心？关键在于恢复信任，将冷冰冰的技术规程融入暖热的生活脉络中。尊重应替代强制沟通当道。

事前广泛征询民意，将强制安装变为自主申请式的“选择”；设立便于居民查询的用电详情平台更是刻不容缓——要让数据服务于知情权而非造成疏离隔阂。透明是化解恐惧的强效解药。关于电费增加等关键疑惑的公开、清晰解释必须及时到位；居民代表参与抽检电表计量的举措更能消弭疑虑。以社区为中心铺设沟通管道——由居委、街道牵头举办信息说明会与现场问答活动，提供定制化的咨询服务，营造出安全接纳的氛围。