最近，我密集约了不少行内的资深室内设计师朋友们交流请教。

我想跟他们取取经，问问现在的设计师最缺什么样的软装供应链。

本来以为会是关于“利润点”和“返佣比例”的博弈，结果却是设计师跟我倒了不少的苦水。

核心就一件事：“不是我不想帮客户省钱，是真的不敢乱用那些所谓的源头工厂。”

这句话，直接击中了我这个刚从互联网跨界到实业的“新厂长”。

今天，我想借着最近的交流复盘，聊聊软装行业里那些看不见的深坑，以及为什么我们想用AI + 供应链来填平这些坑。

一、 设计师的苦衷：为什么宁愿选贵的？

很多业主装修时都有个误解：设计师给我推这个沙发，肯定是因为回扣拿得多。我自己去广东佛山找工厂，能省一半。

说实话，在我做这行之前，我也是这么想的。

但设计师朋友总会跟我算一笔账。

他说，他曾经试过给客户推广东的所谓“源头工厂”高定家具。价格确实便宜，图片看着也跟意大利原版一模一样。

结果呢？翻车现场惨不忍睹。

1.货不对板：图片是网图，实物到了现场，皮料的质感像塑料，缝线歪歪扭扭。客户当场脸就黑了，问他：“这就是你专业的眼光？”

2.物流是玄学：有北京的单子，广东发货。因为单量小（就一套沙发），物流走得慢，路上磕碰了还没人管。补个漆要等半个月，工期全乱了。

3.售后无门：出了问题找工厂，对方要么不回微信，要么说“这是定制品不退不换”。最后谁买单？设计师自己掏腰包赔钱，还要给客户赔笑脸。

他说：“老向，我现在宁愿推北京本地的贵一点的代理商，或者就在北京周边的工厂做。利润是薄点，但至少我睡觉踏实。”

对于设计师来说，信誉比利润更值钱。那些不可控的远程供应链，就是挂在他们头上的达摩克利斯之剑。

二、 广东源头家具的“水深”在哪里？

从“站长”转型做“厂长”这半年，我算是把这里的门道摸清了。

所谓的“水深”，其实就是信息极度不对称和服务链条断裂。

1. “源头”是个伪概念

你在网上看到的“源头工厂”，可能有 80% 都是二道贩子甚至三道贩子。他们拿着精修图到处获客，转手就把单子甩给不知名的小作坊。

真正的优质代工厂，往往只接大单，根本没空搭理只想买一张沙发的个人或小工作室。

2. 试错成本高到离谱

对于像那种“小而美”的设计工作室（通常少于10人），他们没有精力和财力来佛山/东莞一家家验厂。

要在成千上万家工厂里挑出靠谱的，无异于大海捞针。试错一次，可能就得赔进去一个项目的利润。

3. “非标”是最大的雷

软装不像手机电脑，参数一定就是标品。

软装全是“非标品”：坐感的软硬、皮质的纹理、油漆的光泽……这些东西，隔着屏幕是感觉不到的。

没有标准，就没有预期管理。

三、 互联网思维能不能解决这个问题？

设计师朋友问我：“老向，你以前在腾讯搞技术，现在又搞 AI，这玩意儿能解决上面的问题吗？”

我说：能。但不能只靠 AI，得靠 AI + 笨功夫。

我在做的巢搭配，其实就在做三件事，试图填平这些坑：

第一，用“笨功夫”做筛选，把非标变标准。

既然设计师没精力跑工厂，我们来跑。

我们不搞海量 SKU，我们只严选那 5% 的优质产能。我们去验厂、去试坐、去把关工艺。

我们把那些模糊的感官体验（软硬、材质、色差），转化成可量化的数据标准。我们替设计师和业主，先把错试完了。

第二，用 AI 提效，解决“看得到买不到”。

很多设计师苦恼的是，设计图很美，但找不到对应的产品落地。

我们的供应链系统，能根据设计图，快速匹配供应链里最合适的工厂和产品，并且给出精准的报价。

不是“大概长这样”，而是“所见即所得，所得即能买”。

第三，建立信任的“中间层”。

为什么设计师敢用我的供应链？因为我不是倒爷，我是服务商。

我是那个“跑不掉的厂长”。物流我负责，售后我兜底，质量我把关。

让设计师回归设计，让交付回归专业。

四、 所谓的“性价比”，是省心+省钱

聊到最后，那位设计师感慨了一句：“现在的客户其实变了。以前大家只认大牌 LOGO，现在大家更认体验和质感。”

是的，中产消费回归理性，大家想要的是“大牌的品质，工厂的价格”。

但这中间的鸿沟，靠业主自己去填是不可能的，靠单打独斗的设计师去填也是吃力的。

这正是我们这群“跨界互联网人”的机会。

我不做那个只想赚差价的中间商。

我想做一个“修路人”。

我想用技术和体系，把这条从工厂到客厅的路修平整。

让设计师敢用，让业主敢买。

这就是我从“流量站长”变成“实业厂长”后，想通的最重要的一件事：

生意的本质，不是收割流量，而是降低交易成本，建立信任。

如果你是设计师，正在为供应链发愁；

或者你是业主，想找靠谱的软装落地；

欢迎来找老向聊聊。

在这个行业，真诚和靠谱，才是最高的黑科技。

我是向厂长，一个正在用 AI 死磕传统行业的创业老兵。

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