一、用户适配与需求类

1.  哪些人群适合找社保代理机构？

答：如灵活就业人员、异地工作者、离职待业人员等。

个人委托社保代理，能享受和在职职工一样的社保待遇吗？

答：个人寻找正规机构委托社保代理，所享受的社保待遇与职工社保一致。

自由职业者自己交社保和找代理机构交，有什么区别？（费用、待遇、流程等）

答：

①费用上：自己交社保仅需承担养老和医保两险费用，保障范围有限，费用较低；找代理机构需个人承担五险全部费用（含本应由单位缴纳的部分），保障范围更完善，费用也相对较高。

②待遇上：自己交社保享受的职工养老和医保待遇，和企业职工无差别，养老金按相同公式计算，医保报销比例也一致。但是找代理机构缴纳职工五险可以额外享受当地购房资格，汽车摇号资格，落户，子女教育等相关城市政策，自己缴纳的社保无法享受该政策。

③流程上：

答：都支持线上办理。

自己缴纳社保：可直接线上支付，例如支付宝，社保局官网等都可以支持线上缴纳，方便快捷。

社保代理公司缴纳：一站式线上办理，方便快捷

（以知了社保为例）

关注知了社保公众号

注册并登录账户；

点击业务办理→社保缴纳→填写相关信息→确认无误并付款。

业务实操与流程类

个人/企业办理社保代理，需要提供哪些材料？流程是怎样的？

答：个人办理：提供本人身份证复印件即可；

企业办理：提供营业执照副本，法人身份证复印件，收集需缴纳员工的身份证复印件，劳动合同原件，若员工是续缴社保，还需要提供员工的离职证明，此外双方签订《人事代理服务协议原件》即可。

社保代理机构的服务内容包含哪些？

答：如社保缴纳、基数调整、待遇申领、政策咨询等。

社保代理的缴费标准怎么算？包含哪些费用？

答：社保代理缴费标准根据每个城市的基数来进行缴纳，客户可自行查询当地社保基数或者由社保代理机构查询缴费基数均可，社保缴纳需要支付的费用包含社保本金+服务费这两笔款项。本金是指进入社保局账户的金额，这笔费用每个城市有差别，自己也可以在官网进行查询，服务费是指社保代理机构收取的服务费，一般在39-200不等。以每个代理机构可自行定价，在缴纳之前务必问清楚服务费标准已经缴费要求。