曾经，麻将馆是藏身于街角巷口的中老年专属娱乐场所。如今，“连锁化”，“品牌化”的新式麻将馆正在以燎原之势席卷全国各大城市。目前湖南头部品牌四个朋友门店数量超过10000家。

在背后，是麻将馆从“低端消遣”到“潮流社交”的全面升级，更是传统娱乐行业在消费升级大潮下的全新塑造与重生。

麻将馆连锁热潮背后的驱动力

当今连锁麻将馆的爆发式增长绝非偶然，而是市场发展的必然结果。

1. 消费需求升级

当下，Z世代成为休闲消费主力，年轻群体对娱乐场景的要求逐步提升，愈发注重智能化与私密性的综合体验。报告显示，35岁以下消费者在文化娱乐上的支出占比超六成，并且更倾向于高品质、个性化的体验场景。所以，传统麻将馆普遍存在的脏乱差、设备陈旧等问题，已无法满足新一代消费者的需求。

而新式连锁品牌正是抓住了这一点，在空间设计上加入了年轻化元素的同时，又配置静音麻将机，并且提供免费茶饮等服务，还有独立包间保证隐私性。对于年轻人来说，这里不仅仅是一个棋牌场所，更是一个放松身心的娱乐社交空间。在“吃碰杠胡”中，他们可以暂时从职场压力中解脱出来释放自己的情绪，还可以和朋友们一起玩游戏增进感情。

2. 数字化技术降低运营门槛

之前的传统麻将馆基本是3-5个人轮流值班，人力成本高不说，还存在营业时间短、计费纠纷等问题。但连锁品牌引入智能门禁与在线预订系统后，在原有基础上实现了质的飞跃。

传统棋牌室的人力成本占比一般在30%-40%，无人模式依靠智能门禁，自助预约系统等智能化设备，能削减至少七成人力开销，拿一家设有四个包间的门店来说，每月人力开支可维持在两千元之内，比传统模式的成本要低许多。数字化技术的应用降低了麻将馆的创业难度，让小规模创业者也能轻松踏入这个领域，从而为连锁扩张形成根基。

3. 标准化与可复制性

麻将馆的核心运营要素—场地需求、设备配置和服务流程等比较简单，容易形成标准化的体系。连锁品牌把统一的品牌形象、装修标准和操作手册输送到加盟店，就能让加盟门店快速复制成功的模式。

拿麻利友来说，它的共享空间用的是同样的智能预约系统，用户随时可以靠手机预约包间和游戏时间，不用排队等人多拥挤，这种标准化服务流程的可复制性就使品牌得以迅速扩张，“轻资产+强赋能”的模式既缩减了品牌方的扩张成本又形成了“总部赋能、门店盈利”的良性循环促使整个麻将行业由各自分散经营逐步向规模化发展转变。

不同品牌的差异化策略

面对蓬勃发展的市场，各大连锁品牌也不甘落后，纷纷打出自己的特色牌，力图先人一步抢占市场份额。

1. “直营+加盟”驱动，打造行业标杆

在激烈的市场竞争中，大部分品牌都选择依靠“直营+加盟”驱动的方式来抢占市场份额。一方面提升直营店的服务品质和形象，在核心城市商圈开设旗舰店，以标准服务和良好环境打造行业标杆;另一方面大力开放加盟渠道，提出各种优惠加盟政策。以麻利友官网提供的加盟政策为例，总部不仅会对加盟商提供管理培训，还会为加盟商提供选址、装修、设备等一系列服务，即使是零经验创业者也能轻松创业。

2. 树立品牌形象，建立品牌信任

和直接的扩大加盟策略不同的是，部分品牌则更关注如何从平平无奇的麻将门店中脱颖而出，树立独特的品牌形象。以“四个朋友”为例，该品牌2023年获得“中国品牌节金谱奖”，又在2024年加入麻将非遗协会，这些正面的荣誉帮助“四个朋友”建立起了相对其他品牌更加良好的品牌形象，用户信任度也随之提升。

要想让正面的品牌形象深入人心，还要利用好营销手段，吸引更多客户。因此，“四个朋友”也投放了不少亿级投放曝光、高铁户外广告等，在2025年2月更是签约高德，共享8亿月活客户。这种全国性的广告覆盖让品牌受到更多关注，形成了独特的品牌效应，在市场竞争中赢得了优势。

连锁化面临的挑战

在麻将馆快速扩张的同时，行业也面临着许多挑战。

1. 同质化竞争严重

因为连锁加盟的门槛低，于是某些地区出现了品牌聚集扎堆现象，几家连锁品牌的店铺相隔不到百米，在装修风格，服务内容，定价策略方面都比较类似，没有核心竞争力，只能靠低价销售来吸引顾客，这样就使得利润空间不断被压缩掉。那些缺乏品牌标识度与用户黏性的门店，生存压力也越来越大。

未来，靠“空间出租”肯定是不行的，得靠精细化运营或者特色服务形成差异化的竞争力。

2. 合规化风险

麻将馆属于棋牌娱乐场所，自带“赌博”风险属性，一旦发生涉赌事件，门店会受到查处，更严重的是品牌声誉会被摧毁，深圳市宝安区文化广电旅游体育局2025年公开信息显示，该区全年接警1922宗涉及赌博的案件中，有1456起是关于麻将类别的，占到总数75.8%，这也显示出即使只是小金额玩乐也有可能触及法律红线。而且棋牌室经营还要符合治安管理、消防要求、噪声污染控制以及未成年人保护等诸多规定，在这样复杂背景下如何形成有效的合规管理体系来杜绝涉赌现象，并且适应各地监管需求，这是让一个品牌长久存活下去的重要因素之一。

麻将馆连锁化的下一站

1. 技术革新为行业注入新动能

如果说数字化是连锁化的“基础装备”，那么AI、AR等新技术的应用将是品牌差异化竞争的“核心武器”。

AI动态定价系统会依照时段、客流、节假日等要素自动调节价钱，在高峰时间上调，在空闲时间段推出优惠体验价，从而做到收益最大化;而AR实景选座功能可以经由3D模型来查看包厢的布置及设施状况，改良预订感受，更有品牌利用AR眼镜给用户提供即时牌路剖析，胡牌特效之类的功能，在线下牌局中增添科技趣味性。

技术不断地更新换代，将会促使行业朝着从标准化向个性化和智能化方向迈进，进而进一步拉大品牌的差距。

2. 助力行业规范化发展

要摆脱“赌博”的负面标签，实现长期健康发展，行业必须在合规管理与文化建设上双向发力。

合规方面，品牌要形成起完备的门店监管体系，依靠视频监控，巡查走访来杜绝涉赌现象，并且加大加盟商合规培训力度，保证全部门店都能遵照当地监管规定。

文化建设上，麻将作为“国粹”的文化内涵挖掘出来，品牌可以举办业余赛事、开展麻将文化讲座等形式传递健康、益智、社交的娱乐理念，让大众摆脱对麻将“低俗消遣”的刻板印象，把麻将变成时尚健康的文化娱乐活动。

结语

连锁麻将馆的热潮，实际上是传统娱乐业态在新时代的一次“供给侧改革”，它准确抓住了Z世代的社交需求和消费升级趋势，凭借品牌化、标准化、数字化的运营方式，把过去“草根”的麻将馆带上现代化发展的快车道，既激活了传统行业的商业潜力，又给休闲娱乐市场带来新的活力。

但这场“连锁热”能不能持续烧起来，就看品牌方在急速扩张的时候能不能守住最初的初心。一方面要以合规经营为底线，搭建起门店管理体系，坚决抵制涉赌之类的违规行为，防止因为个别门店出事造成全行业的信任危机;另一方面要跳出同质化竞争的泥潭，靠业态融合、技术创新和文化赋能来形成自己的核心竞争力，做到由“流量”向“留量”的转化。

内容来源于 洞见商机公众号