买了掉皮大衣用水洗，洗坏了还退货，这谁能忍？
近日，女店主卖出一件价值2000元的貂皮大衣，并且明确向顾客说明衣服不能水洗，可没想到的是，女子收到貂皮大衣后直接将衣服丢进洗衣机，导致衣服缩水直接报废。
如今后续来了，女店主驱车300里讨要说法，卖家身份被扒，警方介入。
貂毛变塑料！10月21日，在山东济南开服装网店的王女士，迎来了一位来自济宁市嘉祥县的年轻女性买家，她下单购买了一件价值2000元左右的貂皮大衣。
王女士在发货前特意拍摄了视频，详细展示了大衣的每一处细节，确保衣服毫无瑕疵。
客服人员也多次温馨提醒买家，这件真皮草大衣千万不能水洗，否则会严重损坏衣物。
买家收到货后，起初看起来十分满意，还主动发了穿着貂皮大衣的自拍，没有提出任何异议。可谁能想到，仅仅过了几天，买家突然提交了退货申请，理由还是质量问题。
王女士虽有些疑惑，但想着顾客至上，还是按照流程同意了退货。
10月31日上午，快递员把退货送到王女士门口，她就按照习惯在监控下开箱。
但当她打开包裹的时候，发现原本柔软顺滑的貂皮大衣，此刻竟变成了塑料。
懂行的都知道，貂皮最怕水洗，一沾水就会变硬变形，就像塑料一样。
而且这件大衣，内衬上还有疑似洗衣粉的痕迹，吊牌也被摘掉，直接砸王女士手里了。
王女士只能赶忙联系买家，指出衣服被水洗的问题，希望对方能撤回退款申请。
可买家却一口咬定，收到货时衣服就是硬的，坚决不承认自己水洗过。
王女士无奈之下，只能将发货时的商品照片、开箱视频等证据，向平台申诉。
她本以为证据确凿，平台会支持自己，可结果却让她大失所望。
平台客服以证据不足为由，驳回了她的申诉，直接将货款退给了买家。
王女士又多次尝试联系买家，结果对方电话不接，信息也不回。
王女士心中满是不甘，她决定直接找到买家门口。
维权路漫漫11月1日下午，她从济南开车出发，赶了300公里路，傍晚快7点才到买家住的小区。
只不过，订单上只有小区名，没有具体楼栋，她只好先去附近的派出所报警求助。
警方很快联系上买家，可买家却说自己在家里奶孩子，出不去。
王女士折腾半天，却连人家的影子都见不到，她不甘的在小区里徘徊了许久。
这时，她突然想到了一个办法，既然你不肯出来，那我就把事情闹大，让所有人都知道你这个人的恶劣行径。
王女士跑到附近的商店，买了一个大功率的喇叭，然后回到小区，开始大声吆喝：你们这个小区，有个20多岁的小姑娘，买了我家的貂皮大衣，然后用水洗，洗完报废了给我退回来，还死不承认，是谁做的给我报上名来！
王女生在小区里边溜达边喊，期间还爆出了买家的电话号码，想让对方出来当面解决。
小区里不少居民出来围观，有人用手机拍了视频。
可没过多久，警方赶来提醒她，这样公开别人电话号码可能涉嫌侵权。
王女士只好停下喊话，“灰溜溜”的离开了。
但有邻居将拍摄的维权视频，发到了网上，越来越多的人开始关注这件事。
而且大部分网友都站在王女士这边，谴责买家的行为，同时，买家的身份也被网友扒了出来。
原来，买家是一位20多岁的年轻宝妈，姓吕，结婚刚一年，就住在麒祥景苑小区。
在这场激烈的舆论交锋中，吕女士始终保持着沉默，没有任何回应。
但她也并非毫无动作，她悄悄地向平台投诉了王女士的维权视频，导致该视频被平台下架。
要是一般人也许就这么息事宁人了，只可惜，她踢到的是王女士这块铁板。
王女士删掉了之前视频里的关键信息，重新发布，并表示只要没收到警方书面通知，就不会下架视频，她打定主意，平台这边要是还解决不了，就走法律途径追究到底。
法律解读关于双方的行为，有律师站出来说，买家如果明知貂皮不能水洗却故意清洗后退货，造成商品报废无法二次销售，需要承担违约责任。
但要认定诈骗，得看是否有多次恶意退货行为且金额较大，目前还不好直接定性。
反而是王女士公开买家手机号的行为，确实侵犯了对方隐私权，要是买家反诉，她可能得承担法律责任。
律师还提到，王女士其实有更规范的维权途径。
比如先固定完整证据链，向 12315 或市监部门投诉，也能对商品损坏状态申请公证增强证据效力，最终可以起诉要求买家赔偿商品损失和交通成本。
萌山派出所的工作人员也表示，这属于经济纠纷，协商不成可以找市监部门介入。
现在，王女士已经将吕女士起诉，正在走司法程序。
后续，结果是怎么样，拭目以待吧！
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