1992 年，时任英国首相约翰・梅杰在下议院的一声宣布，为查尔斯与戴安娜的 “威尔士之战” 按下了暂停键 ——“威尔士亲王与王妃已决定分居”。由他出面宣告这件事，是所有人都认可的结果，因为在这对王室夫妇反目的日子里，梅杰早已是双方都信得过的 “诚实中间人”。

梅杰最特别的地方，是能做戴安娜最安心的倾听者。王室专家瓦伦丁・洛在书里写，戴妃婚姻崩溃最孤独时，梅杰就是她 “能靠着哭一场的肩膀”。戴妃的秘书也说，两人会定期在唐宁街喝下午茶，戴妃还亲切地叫他 “可敬的约翰”，觉得和他相处特别踏实，哪怕梅杰后来卸任首相，这份信任也没断过。

作为首相，充分发挥自己的外交才能。一边，他会单独和查尔斯、戴安娜沟通分居细节；另一边，每周见女王时，都会把两人的情况说得明明白白。布罗克韦尔勋爵透露，梅杰不光同情戴妃，更清楚这桩婚变可能砸了王室的招牌，所以他一直暗中护着君主制这个 “根基”。连白金汉宫都盼着他来收拾烂摊子，毕竟那时的王室，确实乱成了一团。

他的心思还全放在了两个孩子身上。1992 年分居消息传开时，威廉才 10 岁，哈里才 8 岁。梅杰特意记着孩子们的喜好，给威廉送过曼联签名球衣，把自己的玩具士兵藏品送给哈里，就是不想让他们因为父母的事受委屈。王室助手说，梅杰 “拼尽全力” 让孩子们知道，总有人在关心他们。

遇到有人欺负戴妃，梅杰更不会手软。1995 年戴妃的 BBC 专访播完后，查尔斯的朋友索姆斯在电视上骂她 “偏执”，梅杰听说后，直接在下议院堵住索姆斯，硬气地让他 “闭嘴”，当场为戴妃撑腰。

即便查戴正式分居，梅杰也没放下对戴妃的关照。1993 年戴妃去尼泊尔访问，他特意让秘书跟着照看着；见访问很成功，还想帮戴妃安排儿童保育相关的公益工作，可惜没能成真。1996 年他还公开说：“戴妃在全世界都受爱戴，肯定会在公众生活里有重要位置。”

1997 年戴妃去世，刚卸任四个月的梅杰，带着妻子去了她的葬礼，神情特别难过。后来有人问起这段经历，梅杰说：“首相得对得起女王的信任，该帮忙的时候绝不能躲。”

没有华丽的辞藻，梅杰就用实在的行动 —— 陪戴妃谈心、给孩子送温暖、硬气护尊严、稳稳撑住王室。在那段乱糟糟的日子里，他就是最靠谱的 “定心丸”。