作者介绍：薛铁鏻（ICF认证MCC教练），教练吧（Coach8）创始人，曾任新高教集团副总裁、水晶石数字科技集团副总裁、金牛和瑞投资合伙人；中国传媒大学客座讲师；LUXX Profile大师级分析师&中国区首席讲师 ；乐高 Serious Work认证引导师 、国家二级心理咨询师；教练头部企业客户超过60家。

你好，我是薛铁林。

昆明的雨季，最适合观察苔藓。

在我的院子里，那些平日里不起眼的角落，只要几天雨水的滋润，就会悄无声息地铺满绿色的苔藓。它们不喧哗，不张扬，却以一种惊人的韧性，改变了石头的颜色，甚至改变了整个院子的气场。

这让我想到了一句话：“我们是我们重复行为的总和。”

在职场和生活中，我们总热衷于谈论“人设”（Persona）。我们以为“人设”是精心修饰的朋友圈，是高大上的PPT，是我们在重要场合的慷慨陈词。

但在我的教练室里，我看到的真相是：你真正的“人设”，藏在你下意识的“习惯”里。

你以为你的人设是“开明的领导”，但你每次下属汇报时下意识打断的习惯，让你的人设变成了“控制狂”。

你以为你的人设是“靠谱的伙伴”，但你每次开会迟到三分钟的习惯，让你的人设变成了“不守时的人”。

你以为你的人设是“高情商”，但你遇到压力就叹气的习惯，让你的人设变成了“负能量传播者”。

这些微小的习惯，像苔藓一样，日复一日地生长在你身上，最终构成了别人眼中那个“真实的你”，并决定了你的“未来机遇”。

今天，我想从我的Coaching Log里，调取一个“能力超强却升不上去”的典型案例，和你一起拆解习惯模型（The Habits Model）。

它将为你揭示，为什么“细节”不仅决定成败，更决定了“你是谁”。

我的Coaching Log：一个“救火队长”的晋升困局

Tony（化名）是一家互联网大厂的技术总监。他技术过硬，执行力强，是团队里的“定海神针”。

半年前，公司CTO的位置空缺，Tony是最热门的候选人。但最终，任命书下来，是一个空降的高管。

Tony非常不服气，甚至动了离职的念头。CEO为了挽留他，聘请我作为他的高管教练。

“铁林老师，”Tony一脸委屈，“我真搞不懂。论技术，那个新来的CTO不如我；论对业务的熟悉度，我更是碾压他。我有哪里做得不够好吗？为什么公司觉得我不具备‘领导力’？”

为了寻找答案，我没有只听Tony的一面之词。在征得同意后，我旁听了一次Tony主持的部门周会。

那是一场效率极高，但让人极度“窒息”的会议。

员工A：“Tony总，这个模块的并发量有点大，我们在考虑是不是要加缓存……”

Tony（秒回）：“不用考虑了，直接用Redis，设置20分钟过期。下一个。”

员工B：“客户反馈说这个界面有点卡……”

Tony（皱眉，打断）：“那是前端渲染的问题，让他们去查一下Dom树。这点小事还要会上说吗？下一个。”

整场会议，Tony就像一个全知全能的“超级CPU”，飞快地处理着每一个bug。他的团队成员，就像一群“人形记录仪”，只负责提出问题，然后记录Tony的答案。

会后，我问Tony：“你觉得这场会开得怎么样？” Tony自豪地说：“很高效啊！我帮他们解决了至少10个卡点。”

我看着他，缓缓地说：“Tony，我看到了你的‘高效’。但我同时也看到了，为什么公司不敢让你做CTO。”

“因为你有一个习惯：抢答。”

你的“行为回路”：被你忽视的“习惯模型”

Tony愣住了：“抢答？这也是错吗？我是在帮他们啊！”

我为他画了一张图。在教练的工具箱里，习惯模型（The Habits Model），揭示了一个行为是如何被固化成“人设”的闭环。

1、触发(Trigger)：当团队成员抛出一个“问题”或“不确定性”时。

2、惯性行为(Routine)：Tony的大脑几乎不经思考，立刻启动“专家模式”，给出“标准答案”。这就是他的“抢答”习惯。

3、奖赏(Reward)

显性奖赏：问题被解决了，效率很高。

隐性奖赏（更重要）：Tony获得了一种“我很强”、“我是不可或缺的”、“一切尽在掌控”的快感和安全感。

4、身份认同(Identity/Persona)

长期的“抢答”，在团队眼中构建了Tony的人设：“超级技术员”、“保姆”、“不信任我们的人”。

而在CEO眼中，这个人设是：“无法授权的管理者”、“缺乏战略耐心的执行者”。

“Tony，”我指着那个“身份认同”说，“你以为你在展示‘能力’，但你的习惯，却在向全世界广播：‘我只是一个能够解决具体问题的专家，我不是一个能培养人的领袖。’”

“CTO需要的是‘通过他人拿结果’，而你的习惯，是在‘通过自己拿结果’。这，就是你和CTO之间，那道看不见的墙。”

用“习惯模型”复盘：一场“戒断”的教练之旅

Tony沉默了很久。那种“被击中”的表情，从不服气慢慢变成了震惊。

“铁林老师，”他声音低了下来，“那我该怎么办？我控制不住。我知道答案，不说出来我难受。”

“是的，这就是习惯的可怕之处。它是一种生理性的瘾。”我说，“我们不仅要改行为，我们要‘戒瘾’。”

第一步：识别“触发器”，按下“暂停键”

我：“Tony，下次当员工提出问题（触发器）的那一瞬间，在你嘴巴准备张开（惯性行为）之前，能不能请你做一件事？”

Tony：“什么事？”

我：“深呼吸一口气，然后在心里数三下。”

这听起来很幼稚，但这是打断“自动化神经回路”最有效的方法。我们在物理上，切断了“触发”和“行为”之间的那根电线。

第二步：置换“奖赏”，重塑“快感”

我：“你之所以抢答，是因为你享受‘我很强’的快感。现在，我们要换一种更高级的‘快感’。如果你能忍住不说，而是问一句：‘你怎么看？’，然后看着你的员工自己想出了方案（哪怕只有你的80%完美），你能从中找到一种‘我是教练型领导’、‘我在培养人’的成就感吗？”

Tony：“……这很难。看着他们走弯路，我很焦虑。”

我：“这就是CTO的修养。忍受短期的‘不完美’，换取长期的‘团队成长’。你想要那个更大的奖赏（晋升CTO），你就必须放弃那个小的奖赏（当场显摆）。”

【教练心法】这是习惯改变的核心。我们无法“消除”一个坏习惯，我们只能用一个“好习惯”去“替代”它。我们用“提问”替代了“抢答”，用“成就他人”的快感替代了“成就自己”的快感。

第三步：重构“人设”，从“救火”到“点灯”

在接下来的三个月里，Tony开始了一场痛苦的“闭嘴”修行。

他在笔记本上写下一行字：“我不是救火队长，我是点灯人。”

他强迫自己，把嘴边的“这样做”，咽回去，换成“你的建议是什么？”、“还有别的可能性吗？”。

起初，团队很不适应，觉得老板变“冷漠”了。但慢慢地，会议室里开始有了争论，有了Tony没想到的新点子。

三个月后，Tony惊喜地告诉我：“铁林老师，我居然有时间去思考明年的技术规划了！以前我都被困在具体的代码里。”

【铁林视角】：你是在“演”领导，还是在“做”领导？

Tony的故事，揭示了个人成长中最残酷也最公平的定律：

你的未来，不取决于你“想要”什么，而取决于你“重复”做什么。

作为一名ICF的MCC（大师级认证教练），在我的教学和督导中，我发现，一个教练的能力层级，恰恰体现在他如何帮助客户处理“习惯”。

一个ACC（助理级）水平的教练

他会关注“行为矫正”。

他会提醒Tony：“下次别打断别人，要多倾听。”这就像告诉一个胖子“少吃点”，是对的，但很难持久。

一个PCC（专业级）水平的教练

他会关注“内在驱动”。

他会探索Tony抢答背后的“奖赏机制”：“是什么让你觉得必须马上给答案？你在焦虑什么？”他试图解开那个心结。

一个MCC（大师级）水平的教练

他会直接在“身份（Identity）”层面工作。

他会问Tony：“你想成为一个什么样的领袖？” “如果你是一个‘赋能型领袖’，那么在那个当下，这个‘抢答’的动作，还属于你吗？”

他让客户意识到，改变习惯，本质上是一场“身份的跃迁”。

【铁林视角】的核心：不要试图去改变习惯，要去改变“你是谁”。当你真正认同自己是“CTO”时，那个“程序员”的抢答习惯，自然就会脱落，就像大树脱落枯皮一样自然。

结语：微小的习惯，巨大的分水岭

在我的教练室里，我见过太多“聪明人”输给了“笨习惯”。

那个习惯性迟到的人，输掉了“靠谱”的信任。

那个习惯性抱怨的人，输掉了“担当”的机遇。

那个习惯性抢答的人，输掉了“领袖”的位置。

你的“人设”，不是你贴在脑门上的标签，而是你每天无意识重复的那几千个微小动作。

所以，从今天起，别再空谈“我想成为谁”了。 试着，暂停（Pause）一下。 去观察一下你下意识的那些“微习惯”。

看看那个正在“打断别人”的自己，看看那个正在“拖延”的自己，看看那个正在“急于反驳”的自己。 问自己一个问题：

“这个习惯，正在把我塑造成一个什么样的人？这，是我想要的‘人设’吗？”