2025年末，南京退休教师吴先生与爱人开启了一场期待已久的跨年之旅。从潮汕到成都，本应是赏景品食的惬意行程，却演变成了一场与不良旅行社、违规导游的“斗智斗勇”。面对疑似精心设计的“阴阳合同”、令人窒息的强制购物、甚至遭遇人身威胁，这位曾获省级荣誉称号的老校长，没有选择沉默。他不仅为自己讨回了公道，更誓要为弱势游客发声，坚持维权到底！

第一站：潮汕之行——合同里的“猫腻”

2025年12月中旬，吴老师一行抵达揭阳。前期宣传中，旅行社打着“文旅局补助”、“两人同行一人免单”的招牌，承诺“纯玩无购物”，并出示了高标准行程单。吴老师支付定金后，实际上已达成收订协议。

然而，落地后的现实令人咋舌。

疑似“阴阳合同”： 据吴老师描述，工作人员在签订合同时，涉嫌利用封面做掩护，采取催促等手段，替换了合同关键页码，将原本的正规条款替换为暗藏霸王条款的页面。吴老师在休息时细看才发现端倪，随即展开取证。

强制收费与言语施压： 行程中突然增加了未说明的收费项目及所谓的“保险费”。当吴老师质疑合同印章不一致时，导游肖某竟以荒谬理由搪塞。

“洗脑式”购物： 导游朱某在车上进行了长时间的诱导性言论输出，限制游客休息。在购物店，更是实施了严格的“管控”：限制出入、限制休息。同行的七旬老者杨先生即使出示了身体不适的证明，仍被言语讥讽，最终被迫消费后才获准休息。

面对此景，吴老师向当地监管部门发起投诉。经过维权，旅行社最终退还了相关费用。吴老师还协助同团多位游客解决了退费问题。

(附：与导游的沟通记录截图)

(附：团友被迫购物的相关凭证)

第二站：成都之旅——“天府之国”的遭遇

12月下旬，吴老师一行转战成都。出发前，他特意与当地某国际旅行社客服进行了长时间沟通，反复确认行程及无强制购物条款。然而，实际行程中依然状况频出。

中途换人，遭遇“甩团”： 行程后半段，旅行社突然更换大巴和导游，将游客移交给另一团队。新导游D某上车后态度大变。

不当言论： 据录音显示，该导游在大巴上公然宣称“政府欢迎购物”、“不购物无法发工资”等言论，并自曝依靠回扣获利。吴老师当即予以驳斥并留存证据。

冲突升级： 更令人心寒的是，在大巴车监控之下，吴老师因维权遭到车内其他人员的肢体冲撞。尽管吴老师声明身体有伤，但冲突并未得到有效制止。导游和旅行社的处理态度令其失望。吴老师忍痛坚持行程，导致旧伤加剧。

维权受阻： 事后，吴老师多次向当地文旅部门及热线投诉，并向警方报警。但据吴老师反馈，当地相关执法部门的处理流程较为缓慢，截至目前尚未给出令其满意的处理结果。

(附：与当地文旅部门工作人员的沟通记录)

第三站：重庆插曲——大企业的“冷漠”

离开成都前，吴老师在重庆某知名商业街的一家大型家电连锁门店体验服务时，与店员发生不愉快纠纷。尽管该企业总部事后进行了内部处理，但吴老师认为针对两位老人遭受的精神伤害，企业方始终未给予应有的道歉与赔偿。吴老师多次拨打投诉热线，目前仍在等待进一步回应。

(附：与企业客服的沟通记录)

一位“老战士”的独白

吴老师这位年逾六旬的退休教育工作者，骨子里依然流淌着正义的热血。早在上世纪80年代，他就曾率领学生见义勇为，协助警方打击违法犯罪分子，并因此获得过政府及媒体的高度赞扬。

如今，面对旅游市场的乱象，他依然选择挺身而出。“我不是为了钱，是为了尊严，为了净化环境！”吴老师表示，他将继续通过合法途径维权，直到问题得到公正解决。

吴老师的遭遇，折射出部分旅游市场乱象及监管难点。我们呼吁相关监管部门，严查“低价游”背后的陷阱，不让“文旅融合”的招牌蒙尘，给吴老师及广大游客一个公道！