近日，大理白木原摄影有限公司（以下简称“白木原”）因虚假宣传、霸王条款等问题陷入舆论漩涡。多位消费者通过社交媒体及投诉平台曝光其虚假宣传行为，涉及婚纱礼服非正品、定金不退不转等霸王条款。这一事件不仅暴露出个别商家的诚信缺失，更折射出婚纱摄影行业监管的漏洞与消费者权益保护的迫切需求。

虚假宣传实锤：高定婚纱竟成“赝品”据消费者爆料，白木原在宣传中自称“mu高定系列丹妮斯大理独家代理”，并以“丹妮斯多米诺”系列婚纱为卖点，吸引消费者购买高价套餐。然而，消费者实际拍摄时发现，所穿婚纱并非正品。更令人震惊的是，丹妮斯官方客服证实，2025年5月前，多米诺系列婚纱并未到货大理。这意味着，此前宣称使用该系列婚纱的消费者，均被误导消费。一位消费者在微博控诉：“我花费12999元购买高定系列，就是冲着丹妮斯的品牌和设计。结果拍摄时发现婚纱是假货，联系官方客服才得知真相。白木原目前给出解决方案，但是很多人不接受！”

监管缺失与维权困境

尽管《消费者权益保护法》明确规定，经营者不得作虚假或引人误解的商业宣传，但实际操作中，消费者维权仍面临诸多困境。部分商家抱有侥幸心理，利用监管漏洞进行虚假宣传；同时，消费者投诉处理率低，商家违法成本低，导致行业乱象屡禁不止。

白木原致歉信

消费者权益保护指南

面对虚假宣传，消费者应积极运用法律武器维护自身权益。首先，保留证据是关键，包括聊天记录、合同、付款凭证等；其次，可通过12315平台、市场监管部门、黑猫投诉等渠道进行投诉。此外，消费者在签订合同前，应仔细阅读条款，明确服务内容、价格、违约责任等，避免口头承诺。

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尚尚总结白木原事件为婚纱摄影行业敲响警钟。商家若为一时利益透支消费者信任，终将自食恶果。唯有诚信经营、规范服务，才能赢得市场口碑。同时，监管部门需加大执法力度，完善行业规范，构建健康有序的市场环境。愿每一对新人都能“拍得放心，笑得舒心”。