几个小虫子竟然折腾了一个晚上！8月7日晚，乘客李女士拖着行李箱登上K512次列车

几个小虫子竟然折腾了一个晚上！8月7日晚，乘客李女士拖着行李箱登上K512次列车，本以为8小时的夜间行车能让她好好休息，没想到被几只小小的虫子，搅闹的一晚上没睡，评论区不少网友都表示也有类似经历。铁路部门回应：将加强车厢消杀工作。 8月7日晚上，李女士登上k512次列车，准备回家。她订了一张卧铺，就是想趁着晚上，能在火车上休息一下。 李女士躺下以后，就感觉枕头下面好像有什么在动，她赶紧掀开枕头，当时就吓了一大跳。枕头下面竟然有几只小虫子在爬来爬去！ 通过手机搜索比对，李女士确认这些不速之客是臭名昭著的床虱，一种繁殖力很强、难以完全消杀的小虫子。 不仅仅是李女士，相邻铺位的三位乘客也陆续发现虫迹。他们向工作人员反映之后，列车员迅速赶来更换床品。 但没过多久，床单缝隙间又钻出几只床虱。 这下子李女士彻底睡不着了，都知道床虱难以被完全消灭，而且几个铺位都发现了，李女士估计自己附近的床虱问题应该挺严重的。 尽管乘务员提出再次更换铺位，考虑自己到即将到站，她选择婉拒列车员的提议。 这场意外让李女士彻夜未眠。 次日清晨，当她向列车方申请退票补偿时，被乘务员拒绝，乘务员表示目前对于列车上的虫子问题，还没有相关规定，乘务员没有相关的权限。 乘务员也对此感到抱歉，于是请李女士吃早餐作为补偿，同时也承诺会进行除虫行动。 工作人员解释称，每趟列车终到后都有标准化清洁流程，但中途站点受停靠时间限制，通常只能做基础整理。 李女士表示不能接受，如果有标准流程的话，为什么还会有虫子？ 所幸，这次遭遇没有什么不好的影响，李女士事后去检查身体也并无大碍，不过是身上有些痒罢了。 李女士表示，把这次事件发出来也不是为了追责，不过是为了提醒大家注意和防范这种事情。 至于李女士自己？她表示，以后可能会选择硬座出行了。 中国铁路12306的客服后来对询问此事的人表示：每趟列车完成行程后，都有专门工作人员对卧铺床单进行更换清洁，并对车厢进行消杀。 但由于中途站点停车时间短，一般来讲只能由工作人员对卧铺床位进行整理。 该客服表示，若遇到此类情况，可联系乘务员，车厢内备有杀虫剂，若列车车厢有备用床单，也可向乘务员申请更换。 此外，客服称会登记上报此事，后续将加强车厢内的消杀工作。 对此，评论区有从事列车消杀的网友现身说法：整个床铺包括铁管，床边缝隙都要消杀氯氰菊酯乳油或者用列喜镇全面消杀。 而床虱很可能是某位旅客身上带下来的，中途到站这点时间根本无法全面消杀。 但是，也有其他网友不太买账，表示：7月22日乘坐z114海口到哈尔滨14车9下铺10下铺，卧铺好多臭虫，身上叫虫子咬了，四肢都是红疙瘩。 到家后去救治，打了一个星期的点滴，今天是8月8日身上还有红印，希望铁路部门重视，作好消杀，给旅客一个安全快乐的出行。 根据《消费者权益保护法》第七条和第十八条，经营者（包括铁路运输企业）需保障消费者人身、财产安全，提供的服务应符合安全标准。具体到铁路运输领域， 列车作为公共场所，铁路部门需确保车厢内无害虫滋生，定期进行消杀工作。 本事件中，旅客发现床虱后，乘务员仅更换床单但未彻底消杀，导致虫害持续存在，表明铁路部门未尽到基本卫生管理责任。 在旅客提出退票诉求被拒，但根据《铁路法》第十二条，若因铁路方责任导致旅客无法正常使用服务，应退票或补偿。 本案中，铁路部门仅以早餐致歉，未实质性解决旅客权益受损问题，可能构成违约。 同时，根据根据《列车卫生管理制度》，铁路部门需对卧铺床单执行“一客一换”并定期消杀车厢。 但事件显示，中途站点因时间限制仅简单整理床铺，未彻底处理虫害隐患，暴露管理漏洞。 对于此事，你有什么看法呢？ #头号创作者激励计划#