【瓜子二手车被曝隐瞒车辆问题,与平台检测存明显差异,记者介入后问题得到解决】曝瓜子实际车况与描述严重不符近日,消费者赵先生(化名)向黑猫投诉平台及泰山财经反映,其在瓜子二手车平台购买的车辆实际车况与平台检测结果存在明显差异。7月18日,瓜子二手车方面向记者反馈,已将消费者的定金退回。
据赵先生介绍,他于7月2日在瓜子二手车平台选中一辆2018款比亚迪唐dm,车辆总价为75900元。当时平台显示该车辆外观仅有三处异常,且平台给车辆的评级为A级,赵先生觉得车况和价格都合适,便支付了1000元定金。
7月8日,车辆运抵目的地,赵先生验车时却发现,实际车况与平台描述严重不符,存在多处问题。赵先生指出,这辆车的右前车门有较深划痕,仅通过喷漆进行修复;前挡玻璃存在四处渗水情况;右后叶子板有明显凹陷;后尾灯在平台检测中显示仅有一条裂痕,现场验车时却发现新增一条裂痕;前保围有喷漆痕迹,且工艺粗糙存在起泡现象;后尾翼同样经过喷漆处理,存在起泡、翘边问题。此外,车辆底板的螺丝还存在腐蚀生锈情况。
当时有三位工作人员陪同验车,对于这些情况,工作人员表示,这些问题不影响正常使用,可以与商家沟通,给予几百元的购车费用优惠。但赵先生没有接受这一解决方案。
随后,赵先生向平台进行了投诉,要求平台退还定金。瓜子二手车方面回复称,除了车辆存在水泡、事故、火烧这三项异常,其他情况不能退定金。
对于为何会出现车辆与平台检测结果不符的情况,以及平台是否有相关审核流程等问题,记者采访了瓜子方面,对方仅表示已将消费者的定金退回。