清华大学教授柳冠中2024年说，搞无人驾驶汽车，无人商店、无人酒店不奇怪。饭店里用机器人端盘子，也不奇怪。就连研发AI写文章，也不奇怪。但是发现没？现在的智能科技有点跑偏了——放着救火、排雷、高空作业这些能救命的“硬骨头”不啃，反倒扎堆去抢快递员、收银员的饭碗。 近年来，智能科技飞速发展，很多看似科幻的技术都已经逐渐走进了我们的日常生活，无人驾驶汽车、无人商店、机器人端盘子等，似乎成了科技进步的标志。 这些技术的出现，打破了传统行业的格局，也让人们看到了未来科技的无限可能，但与此同时，我们也不得不注意到，智能科技的一些发展方向似乎有点“跑偏”了。 尤其是那些完全能够被人工代替的工作岗位，反而成了科技争夺的焦点。 就像清华大学教授柳冠中所说的那样，看到科技界更多的目光集中在了抢占那些可以替代快递员、收银员、服务员等岗位的“低端”工作上。 而真正能够改变世界、解决重大社会问题的领域，反而没有受到足够的重视，比如能够拯救生命的救火机器人、排雷机器人、高空作业机器人，这些技术，似乎在某些时候被忽视了。 尤其是在中国这样一个人口大国，智能科技的快速发展，反而有可能让更多的普通劳动者失去工作。 饭店里的机器人端盘子，其实就是个带轮子的小推车，只能沿着固定路线走，遇到客人突然站起来，还得靠服务员手动停下。 有那研发机器人的钱，不如想想怎么帮厨师减轻负担，比如研发能自动处理食材的机器，把土豆丝切得又细又匀，把肉馅搅得软硬适中，让厨师不用再重复干这些累活。 或者搞智能油烟净化系统，让厨师不用再在满是油烟的厨房里呛得直咳嗽，这些才是餐饮行业真正需要的科技。 可现在没多少企业愿意做，反而一门心思搞 “无人化”，好像只要没了人工，就是高科技了。 再看看那些该啃却没人啃的 “救命科技”，就说救，现在消防员冲进火场，全靠经验判断哪里有被困人员，哪里有易燃易爆物，风险特别大。 去年有个消防员为了救被困老人，因为没发现房间里的煤气罐泄漏，不幸牺牲了。 要是能研发出小型消防机器人，让机器人先冲进火场，用红外探测仪找到被困人员，用气体传感器检测易燃易爆物，消防员在外面指挥就行，就能大大减少伤亡。 可现在市面上的消防机器人，根本满足不了实际需求，高空作业就更不用说了，修路灯、擦玻璃幕墙，工人都得吊在几十层楼高的绳子上。 要是能研发出智能高空作业机器人，带着工具沿着墙面移动，不仅能修路灯、擦玻璃，还能检查墙面有没有裂缝，工人在地面操作就行，安全又高效。 柳冠中的观点，实际上是在提醒我们，智能科技的发展应该从更高层次和更深远的角度去思考，不能只看到科技带来的“短期便利”。 在智能科技的应用上，不能只关注它如何替代人类的劳动，尤其是那些低门槛的工作，而应该更多地关注它能为社会解决哪些长期性的、复杂的问题。 科技发展从来不是为了 “替代人”，而是为了 “帮人”，帮人解决那些危险、繁重、复杂的难题。 历史上有不少这样的例子，比如上世纪 50 年代，咱们国家研发拖拉机，不是为了抢农民的饭碗，而是为了帮农民从 “面朝黄土背朝天” 的繁重劳动中解放出来，让农民能种更多的地，收获更多的粮食。 再比如上世纪 80 年代，研发洗衣机、电视机，不是为了抢裁缝、放映员的饭碗，而是为了让老百姓的生活更方便、更丰富。 这些科技才是真正有价值的，既提高了效率，又改善了人们的生活。 在未来，智能科技无疑将继续发展并渗透到我们生活的各个角落，但我们希望它不仅仅是为了替代一些简单的工作，更要在那些真正能改变世界、拯救生命的领域大显身手。 信源：人民科创——2025-09-04——《清华教授柳冠中:机器人不等于者能化》
