说实话,我真的希望西贝能好好醒醒,别再迷瞪着了!作为半个餐饮人,看贾老板这波操作,真的替他着急,这明显是把服务行业的初心丢得一干二净啊! 咱做餐饮的都懂,客人不满意,先道歉再倾听反馈是基本操作,哪有直接硬怼顾客的道理?罗永浩去消费就是顾客,怼他不就是怼整个消费群体吗?那封道歉信写的“做饭的围着吃饭的转”,这不本来就是服务行业的本分,说出来还像表功,简直是废话。 后面开放后厨那波操作,更是越搞越乱,纯属自捅刀子。说到底,还是贾老板飘了,被地位和奉承冲昏了头。西贝作为头部企业,老板这心态怎么带好队伍?顾客是上帝不是空话,要是连尊重顾客都做不到,真不如把机会让给懂服务的企业。你们觉得西贝还有机会挽回消费者吗?
西贝最终还是塌了,引用一句名言送给贾老板,你说你惹他干嘛。今晚出去吃饭,去那
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石石石有信仰的书生
偷税漏税没有吗
用户44xxx09
本质是利欲熏心,贪得无厌