【“不再提供纸质火车票”，没有智能手机如何看乘车信息？12306回应】#12306回应停发纸质票不便老年人# 据中新经纬，9月1日，“10月1日起将不再提供纸质火车票”在社交平台引发关注。有网友称，没有“纸质票”记不住车次和座位号怎么办？也有网友担心，没有智能手机的老人怎么查看乘车信息？
2024年11月1日起，中国铁路客运开始推广使用全面数字化的电子发票，旅客若要报销，不再需要到火车站、车票代售点、自助机上打印铁路车票，也就是纸质报销凭证，直接在线上就能开具电子发票。不过，铁路客运在全面数字化电子发票推行使用期间设置了过渡期，过渡期截至2025年9月30日。
中新经纬9月1日以消费者身份咨询中国铁路12306。一位客服表示，很多旅客可能理解有误，停发的不是“纸质车票”，而是报销凭证。“中国铁路很早就开始实行无纸化电子客票，这几年给旅客提供的只有纸质的行程通知单。通知单上有车次信息，包括车厢以及座位号，在人工窗口或者机器上都可以打印。”该客服补充称，“行程单丢了也没关系，在发车前可以反复打印。”
另一客服表示，现在各个车站的人工窗口依然可以现场买票，实名制购票后刷身份证进站，与此同时，工作人员都会帮忙打印一张纸质行程单。
![爸妈私自买了丑手机给我哭了一天[哭哭]](http://image.uczzd.cn/2694720874398474871.jpg?id=0)
小地雷
节约成本 转嫁义务
091kk 回复 09-02 12:51
环保，无纸化。蛮有意义的
心无法平静
如果碰上恶意霸座的怎么办？没有纸质车票的话，手机没电又或者手机没网络？
用户10xxx45 回复 09-03 00:42
乘务员那里有机器的刷一下就知道位置了
用户10xxx45 回复 09-03 00:42
乘务员那里有机器的刷一下就知道位置了
黎明之风LIGHT
该省的不省，做了一大堆用不上的工程。不该省的总想省，火车票相当于凭证发票，让没手机的人如何用
(｢･ω･)｢嘿 回复 09-02 15:58
没手机的用不到发票凭证。
飞向大溪地 回复 09-02 10:45
现在这时代，没手机的人大概也不会单独坐火车出行
用户10xxx62
这是啥意思？不提供纸质票而提供行程单！有区别吗？感觉在绕弯
就事论事 回复 09-02 10:22
中肯
小朱 回复 09-02 12:20
行程更大张，但薄薄的容易破
斌仔
行程单和纸质票有什么区别？脱裤子放屁的事
熊光仪 回复 09-02 09:35
纸质票以前还是报销凭证和进站凭证，后来去掉了进站凭证功能，现在是去掉报销功能。这样报销的人也不需要开纸质票了，只有没有智能手机的需要行程单。
安心 回复 09-02 11:48
行程单和买东西的小票一样，材料和之前的纸质票比成本应该低很多
vina
年轻人不需要领，我就没领过，老人不领不习惯，就算提供也就是老人要
云舟
没有纸质报销凭证，并不代表节省纸张，因为报销时仍需把电子发票打印，而且通常打印出A4纸或A5纸，比原有的纸质凭证更浪费纸
最愚蠢不过等待 回复 09-02 15:12
那是别人的事，反正自己是省了
用户10xxx42
短信吧
用户10xxx86
收几百元车资，九分钱单都不打，以后住院清单，以后去饭店埋单，你自己上网查明细？发票要自己发钱打印？？？
三更一勾帘下斜
支持无纸化。前提是能够给乘客更加方便快捷的乘车服务。最好车站，站台，车厢等提供刷脸咨询，导航（到座位），提醒，警示等机器。刷脸过安检，进站台，AI自动提醒走错站台（AI辨别，通知工作人员前去提醒），导航到对应站台对应车厢位置，座位导航等等电子化自动化服务。
818283qaz 回复 09-02 09:35
等你老了！再出来吆喝吧！[滑稽笑]
南边的二两漓泉 回复 818283qaz 09-02 13:54
😅现在也会有打印纸质版的东西作为凭证，我们这代老了也不会脱节啊
阿义
身份证不就可以了发那么多证干什么驾便证毕业证可笑至极，身份证一证多用不就可以了。
一个姓魏的老伙子
这不是脱裤子放屁吗？保留原车票能怎么了？大家都习惯了，非要改来改去！
春风又绿江南岸
挺好的呀 为什么这么多人不满意？
游客 100xxx86 回复 09-02 13:07
香辣蟹你认为的挺好，我不知道好在哪里？对于经常出差以及需要保险的我来讲，这业务流程太熟悉了，如果文中每句话是严谨且属实的话，麻烦可不小，起码是增加企业经济成本和时间成本，之前的发票也就是报销凭证可以在人工窗口或自助机打印，现在都在个人APP上下载，需要自行打印，说直白通俗一点，单位的油墨和A4纸每月会多消耗很多，也就是钱，但并不应该乘客自己承担，根据国家税务总局规定，商家有义务且必须提供电子发票的打印服务
春风又绿江南岸 回复 游客 100xxx86 09-02 22:52
还有一部分 并不需要报销凭证 目前铁路部门保留打印服务就可以解决你说的问题。等全部网络办理了，包括企业缴税，也就不需要纸质的了。只是需要时间完善推广而已。如果止而不前，就变成日本，现在还在用传真机。
用户10xxx84
艹 不提供纸质票 我去报销还需要花老子自己的钱去找地方打印
用户18xxx22
有行程单可以打印，那就可以的！很多人平时没用过这个行程单吧
一汪情深 回复 09-02 19:07
NMD，一张车票可以解决的偏要你多绕一圈，你要有，有需要的人家自去自助机取，
huwenjun369369
手机支付手机扫码的等等，也就我们这方面走得比任何国家都要快，好像不这样就显示不出我们先进似的
追梦的蚂蚁
绿皮车都没了，逼着老百姓坐高铁
用户10xxx34
以前排队买票，好像没几年的事
用户10xxx84
艹
乡下的老鼠
挺好的，支持。只要带身份证还识字，不可能找不到站台座位的
白发书生
有短信提醒，但是没有车厢位置尴尬不？[哭笑不得][哭笑不得]
站着拉粑粑 回复 09-02 20:06
经常出差，移动电源就不说了。超级省电模式，最少能撑50个小时吧？把电话，信息，微信这些放首页也不会错过消息，你说没电上车就关机？那关机之前不能把座位记住？几节车厢几号座位，加起来没有10个字，记不住？
joker 回复 站着拉粑粑 09-02 21:56
虽然你名字很好，但咱俩说的不是一个意思。
70年代
搞这无用不便民的改革是要显示高大尚还是淘汰没手机还是不会使用的智能机的人？
用户81xxx56
人活着就会被社会同化 目前的大趋势是这样 那不去适应就只能被淘汰
起点
老太太手机买的票，上车前我说不用换票了。老人家非常固执的要纸质票，我怎么解释都不听。我也是无语了
時空交錯
这个年代谁出行不带手机？？？不会用手机的人，也绝对不会单独出行！[静静吃瓜][静静吃瓜][静静吃瓜]
用户10xxx32
NMD 我要票报销怎么办
新棠
保留真的好难吗
陈年老酒
火车上有列车员查票补票 手机没电可以现场充电 没有网络只是通过隧道的那一瞬间
心无法平静
所以我想知道这是哪位专家说可以取消纸质票据的？
凉苦薄荷味
机器，设备，取代人工的方面越来越多了。等 AI 技术再发展几年，，，都不知道做啥好了😂
喔喔
身份证不行了么
游客 100xxx86 回复 09-02 13:10
你单位公司这么先进了？发票报销身份证一亮，就打钱给你了？过过脑子，没人在说进出站，在说纸质发票或电子发票打印件
随便玩玩
身份证就是车票，别说连身份证都没有，列车乘务的手持设备扫描身份证直接显示电子车票，进出站也是除了扫人脸，也可以直接刷身份证。
用户10xxx10
纯TM是扯
阿Q
纸质行程单跟纸质车票有啥本质区别？
夢回曜 回复 09-02 09:27
纸质车票需要人手一张，行程单只有不太懂手机操作的人可能需要。而且两者制作工艺不一样，成本不一样。
Grace-16
报销需求无法避免
水风山月 回复 09-02 13:34
我已经很多年没有报销过了
赵
智商堪忧
立桓
搞得挺时尚，挺专业……
天平
能网上买票怎么不能看？别人帮买的，那就叫他顺便写纸上啊
小丹丹
刷身份证啊
晓风明月
从来没拿过高铁票
聚时欢声离时愁
人民币可以取消了
二月
那些个打印车票的机器是不是又得淘汰报废了。
不染
别人好不容易弄的不用纸质车票了 你们飞得作回来是吧
用户10xxx51
那你直接废除人民币还用线上支付算了，美其名曰为了百姓，打击电诈，小偷过度消费！已经很多人不用了还想着取消能省几个钱啊
徐凯
首先，你说你怎么买的票吧！偷换概念！报销凭证跟坐火车有卵关系
飞翔的鱼
查一下实名制上岗有没有缺勤的不比这有意义么
用户10xxx94
r、斤斤计较、，
诚行天下
什么时候银行卡号也是身份证号码了，那还有诈骗吗
心无法平静
经过公证的吗？公证人的人是谁是否是平民老百姓答应的呢？经过旁听了吗
___談愛忒俗
不会玩智能机的老人会独自乘坐高铁类交通吗😂😂
南边的二两漓泉 回复 09-02 13:56
😅不玩手机的老人家就没身份证了？拿身份证去窗口买票，检票的时候刷证件啊
星拱北辰
主要是为了留个纪念