“这是真吓人！”重庆一女子入住昆明酒店，退房去拿窗台上的包包时，突然感到一阵疼痛，仔细一看，发现窗台放有长针，她的手被扎伤并出血，因担心感染病毒就服用了阻断药，不料，酒店竟表示：不敢保证是谁带进去的！ “你们酒店窗台上怎么会藏着这种东西？谁知道这上面干不干净，你们今天必须给我个说！”酒店大厅黄女士愤怒的朝工作人员吼道。 8月9日，黄女士和家人入住了昆明盘龙区的万华精品商务酒店，奔波了一天，她特意把随身的包包放在窗台边，想着第二天退房方便拿取。 次日上午收拾好行李，她伸手去够包包时，指尖突然传来一阵尖锐的刺痛，“啊”的一声叫了出来。 低头一看，一根三四厘米长的金属针斜插在窗台边缘的缝隙里，针尖还挂着血丝，她的食指已经冒出了血珠。 黄女士又惊又怕，赶紧喊来酒店工作人员，一位保洁大姐过来尝试拔针，没想到针尖特别尖，稍一用力就被扎了一下，最后费了好大劲才把针从缝隙里抠出来。 这根针看着像针灸用的针，表面光溜溜的，边缘却很锋利，黄女士看着流血的手指，心里直发毛：“这针上有没有病毒？万一是什么人故意放的怎么办？” 酒店工作人员赶紧拿来碘伏给她消毒，可黄女士越想越担心，坚持要去医院检查，到了医院，医生检查后说伤口不深，但黄女士还是放不下心，反复询问会不会感染HIV之类的病毒。 尽管医生表示感染风险极低，没必要吃阻断药，但在她的坚持下，还是开了28天的药。“医生说这药副作用不小，可我当时满脑子都是万一，根本顾不上那么多。”黄女士说。 果然，吃了几天药后，恶心、头晕的症状就找上门来，晚上翻来覆去睡不着，白天没胃口吃饭，整个人瘦了一圈。更让她焦虑的是，后续还要定期去复查，这趟本应轻松的旅程，彻底变成了身心折磨。 黄女士找到酒店讨说法，希望能就医疗费、误工费和精神损失做些赔偿。可酒店的态度让她很失望：先是免去了3天房费，然后提出再补偿3天房费加复查费，总共1300元。 “我光是买药和检查就花了不少钱，这28天的药吃下来多难受，他们根本不体谅。”黄女士算了算，提出了一万多元的赔偿要求，双方几次协商都没谈拢。 最让黄女士无法接受的是酒店对针的来源的说法，负责人说这疑似是针灸针，酒店有保洁打扫后值班经理查房的流程，但“这个东西哪里来的就不得而知了”，还强调“以前也没遇到过这种情况”。 事后黄女士给酒店留了差评，得到的回复是“无法确定是酒店问题，如认为是酒店责任可以起诉”，这让她既委屈又愤怒。 这件事被发到网上后，网友们纷纷留言： 有人气愤地说：“窗台缝隙藏针都查不出来？这安全检查也太糊弄了！客人住酒店图的就是安心啊。” 也有网友心疼黄女士：“阻断药副作用那么大，吃着多遭罪！酒店一句‘不确定’就想打发人，这态度也太冷漠了。” 这件事让我们看清，酒店的安全检查不能只走形式。按照旅店业卫生标准，客房清洁要覆盖到各个角落，窗台、缝隙这些地方更不能马虎，对住客来说，入住时不妨多留意桌椅缝隙、窗台边角这些容易被忽略的地方，发现异常及时联系酒店。 更重要的是，遇到类似意外，要像黄女士这样保留好证据，及时就医并报警，维护自己的权益。酒店作为服务方，面对问题更该积极排查原因，而不是用“不知道”“不确定”来推脱责任——毕竟，住客的安全感，才是最该守住的底线。 那么你们怎么看待这件事呢？欢迎在评论区说说你们的看法吧！ 信息来源：经视直播 2025年8月19日
