7月23日，广东广州，一名女子去酒店喝早茶，点了一份糕点，家人吃了半块，发现糕点有发霉的灰色斑块，连忙阻止她，可是女子已经吃了一小块，当场傻了。
女子连忙把酒店经理叫来，经理查看后解释说，糕点蒸熟了就这样。女子和家人表示不认同酒店经理的说法。
酒店经理又拿来一盘没蒸熟的给她看，还是坚持说蒸熟了就这样。女子让他蒸熟之后比较一下，结果这盘新的没有发霉。
酒店经理无话可说，把糕点回收后建议退单处理。女子没有同意，表示自己还在哺乳期。由于双方意见不一致，最终女子选择投诉。
后续女子表示，回家后感觉恶心呕吐，一天跑了好几次厕所，目前不敢喂孩子母乳。
看了视频有点担心，发霉的糕点被酒店回收，直接影响有关部门认定糕点发霉的事实，缺少实物，不利于后续维权。不过，女子有付款凭证、实物照片或者视频，仍可作为辅助证据帮助维权。
酒店经理的做法显然不妥，称熟的糕点就是这样，显然是掩盖糕点发霉的事实，试图逃避责任。在经过重新操作后，更加证实了经理此前的说法不合理。
至于酒店经理提出退单处理，没有顾及消费者因食用发霉糕点可能产生的健康影响，尤其是哺乳期女性，可能会影响母乳质量，对婴儿健康造成伤害。
根据《食品安全法》有关规定，女子可要求酒店赔偿所购糕点价格十倍的赔偿金。视频中，酒店经理未做出以上赔偿，未履行应尽义务。
酒店经理取走发霉糕点，可能存在故意销毁证据的嫌疑，这种行为违背了诚信经营原则，失去了消费者的信任，不利于酒店的长期发展。（来源：国+社区）
