上海，虹桥交通枢纽2号出租车站，一位女士拎着行李排队准备打车回闵行区，车程不足10公里。结果这位女士连着被两辆出租车拒载，原因是车程太短。之后女士上了第三辆出租车，却被第三辆车的司机骂了一路。目前交通执法总队已经介入该事件，后续会立案调查。 据悉，这位女士正拎着行李准备排队打车回闵行区。 好不容易排到这位女士了，她刚把自己的行李都放到后备箱，坐上车想休息一下，就被师傅告知因为车程太短不足十公里而拒载。这位女士只能无奈下车，又从后备箱取下自己的行李。 虽然有点无奈，但女士觉得这应该也是少数现象。随后就等待上第二辆出租车。但令人没想到的是，第二辆车的司机在询问了女士目的地后，也直接摇手拒载。 赶了一宿路，女士已经舟车劳顿，也懒得和这些司机吵架，只想快点回酒店休息。 终于，第三辆出租车司机让女士上了车。这位女士本想着终于可以好好休息了，没想到这一路司机的嘴就没停过，还把空调关了。 司机不停的抱怨这位女士, 比如“都怪你们才这么堵车”，“人家都不拉你因为觉得距离太近，我真倒霉拉上你了”，“你们自己导航吧，走错了不怪我”。 @芹姐说法 随后女士也没有多和司机争辩，直接打开了手机录像留证据，并且在下车后拨打了交通执法热线。 目前上海市交通执法总队已对相关车辆和驾驶员立案调查，并且暂扣了涉事司机的从业资格证，事件还在持续调查中。 第二，根据《消费者权益保护法》第23条，经营者提供服务应当公平诚信，不得无故拒绝。 该事件中的女士作为消费者享有公平交易权，前两位司机无正当理由拒载已侵害其合法权益。若因此误点或产生额外费用，这位女士可要求运营公司赔偿。 第三，《上海市出租汽车管理条例》第38条规定，驾驶员应文明服务、不得辱骂、嘲讽乘客。 在该事件中，第三位司机虽然载了乘客，但一直在说“都怪你们才这么堵车”，“你们自己导航, 我不导航, 走错了别怪我”, 以及在37度的天气下故意关闭空调，这已经严重违反了该条规定。 乘客完全可以投诉司机，交通执法部门会依法处置50–200元罚款，并记5–10分。不仅如此，如果被认定为服务违规，可罚司机200–2000元，记20分。情节严重可吊销从业资格。 信源：红星新闻2025-7-18
