河北邢台，时先生7月2号带女友入住某连锁酒店，4号退房，房费350元。洗漱时在暗格发现用过的安睡裤，恶心且担心染病。酒店换房后称新房间也有同款，诬陷时先生。时先生要求道歉退房费，经协调酒店道歉、退当晚房费并让删差评，安睡裤来源成谜。 7月2号，时先生和女友拖着行李，住进了一家连锁酒店，打算在这儿舒舒服服地住上两天，4号退房，房费总共350元。 本以为这会是段美好的回忆，可谁能想到，糟心事就像个不速之客，说来就来。 入住后，时先生去洗漱，手伸进暗格拿毛巾的时候，感觉摸到了一个黏糊糊、软塌塌的东西。等他小心翼翼地把那东西拿出来一看，差点没把他恶心吐，居然是一条用过的安睡裤，上面还残留着一些污渍，散发着让人作呕的气味。 时先生只觉得胃里一阵翻江倒海，同时心里也充满了担忧，这玩意会不会携带什么传染病，这要是染上了可咋办？ 他强忍着恶心，赶紧联系酒店前台，要求换房。酒店工作人员倒是很快给他们换了房间，时先生以为这事儿就这么过去了。 可没想到，酒店接下来的操作让他彻底火冒三丈。酒店居然说，在他们新换的房间里，也发现了同款安睡裤，还阴阳怪气地暗示，这安睡裤是时先生他们自己带的，故意栽赃陷害。 时先生又气又委屈，自己和女友大老远跑来旅游，开开心心的，哪会干这种缺德事？他坚决要求酒店道歉，并且退还全部房费。 双方就这么僵持不下，最后还是记者介入协调，酒店才不情不愿地道歉了，同意退还当晚的住宿费，不过有个条件，就是让时先生把在平台上给酒店的差评删掉。 可这安睡裤到底是从哪来的，始终是个未解之谜。酒店说查房的时候没发现，那这安睡裤难不成是自己长腿跑进暗格里的？ 这事，酒店有着不可推卸的责任。卫生管理这么差，清洁工作漏洞百出，还随意诬陷客人，这不是自砸招牌吗？以后谁还敢来住呢？ 从卫生管理方面看，依据《公共场所卫生管理条例实施细则》第十四条规定，公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全，可以反复使用的用品用具应当一客一换，按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。 酒店房间暗格出现用过的安睡裤，明显未做到“一客一换”及有效清洁消毒，严重违反卫生管理规定，损害消费者健康权益，应由卫生行政部门责令限期改正，给予警告，并可处以二千元以下罚款；情节严重的，可以依法责令停业整顿，直至吊销卫生许可证。 酒店称新房间同款安睡裤是时先生故意栽赃陷害，这一行为侵犯了时先生的名誉权。 根据《民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权，任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。 酒店无端指责，损害时先生名誉，时先生有权要求酒店停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，还可主张精神损害赔偿。 酒店要求时先生删除差评才退费，这种行为涉嫌侵犯消费者监督权，违反《消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，有权检举、控告侵害消费者权益的行为。 酒店此举限制了时先生的合法监督权利，应受到相应监管处罚。 对于消费者来说，遇到这种事儿可不能忍气吞声。一定要坚决维护自己的权益，该投诉投诉，该曝光曝光。 不能让这些不良商家得逞，不然他们只会越来越肆无忌惮。也应该加强对酒店行业的监管，让消费者能住得安心、放心。#分享城市新鲜事# 来源：潇湘晨报 2025.7.17
