河南洛阳，王先生花16000元给妻子买浪琴手表当生日礼物。妻子戴1年半后，202

河南洛阳，王先生花16000元给妻子买浪琴手表当生日礼物。妻子戴1年半后，2024年9月表不走，送售后先保养1个月，换配件修3个多月，2025年1月送回。7月又停，送修1个多月，9月戴十几天又停。王先生要求退换，专柜不答应，无奈找记者协调，最后发现是受磁消磁后表好，王先生也只能先用着了。 素材来源：都市报道 2023年1月，眼看着妻子的生日快到了，王先生琢磨着要送她一份特别的礼物。经过一番挑选，他看中了一块浪琴手表，觉得它精致又优雅，很适合妻子，于是毫不犹豫地花16000元买下了它。 妻子生日那天，当她打开礼物盒，看到这块心仪已久的手表时，脸上瞬间绽放出惊喜又幸福的笑容。 从那以后，妻子每天都精心地戴着这块表，它仿佛成了两人爱情的见证。 然而，好景不长。戴了1年半之后，也就是2024年9月的一天，妻子发现手表突然不走了。 她赶忙让王先生联系专柜。专柜工作人员告知他们，手表需要送到售后进行检修。 王先生把表送到售后后，开始了漫长的等待。售后先对手表进行了保养，这一保养就是1个月。 可保养完后，手表还是不走。售后又说需要换配件，这一修又是3个多月。直到2025年1月，手表才终于被送了回来。 妻子满心欢喜地重新戴上手表，可没想到，仅仅过了几个月，到7月的时候，手表又停了。 王先生再次把表送到售后，这次又修了1个多月。 9月，手表再次回到妻子手中，妻子小心翼翼地戴了十几天，结果它又一次不动了。 这一次，王先生彻底火了。他觉得这块表质量实在太差，反复出现问题，于是找到专柜，要求退换。 可专柜却死活不答应，还找各种理由推脱。王先生感到十分无奈，他不知道该如何维护自己的权益。 思来想去，王先生决定找记者帮忙。 记者得知情况后，陪同王先生一起来到了专柜。 在专柜里，工作人员依旧各种推诿，一会说手表没有问题，一会又说需要进一步检测。 就在双方僵持不下的时候，一位经验丰富的店长走了过来。他仔细查看了手表，然后皱了皱眉头说，这表可能是受磁了。 原来，手表在日常生活环境中，很容易受到各种磁场的干扰，从而导致走时不准甚至停止。 店长随后对手表进行了消磁处理，处理完后，手表竟然又能正常走动了。 王先生看着恢复正常的手表，心里五味杂陈。 虽然问题暂时解决了，但他还是有些担忧，不知道以后这表还会不会出问题。 不过，考虑到目前也没有更好的办法，王先生表示先继续用着。 从法律角度，商家和售后行为是否合法，又该如何解决呢？ 王先生花16000元买下浪琴手表，这属于典型的买卖合同关系。根据民法典规定，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物，商家交付的手表理应具备正常使用功能。 然而，这块手表在短短一年半时间里，多次出现停止走动的问题。 第一次送售后，保养1个月后不行，换配件又修3个多月。 第二次送修1个多月，回来戴十几天又停。这明显不符合正常手表应有的质量标准。 民法典还规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 在商品买卖中，如果商品存在质量问题，在符合一定条件下，消费者有权要求退换货。像这块手表多次维修仍无法正常使用，属于根本违约。 王先生这块表多次维修仍不能正常使用，符合法定解除合同条件，商家拒绝退换，属于违法行为。 对于这种行为，根据情节可以处违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。 售后多次维修仍无法解决问题的行为，会受到什么样的处罚？ 从事件来看，售后先保养1个月，换配件修3个多月，第二次又修1个多月，可手表还是反复出现不走的问题。 这表明售后没有尽到应有的维修义务，没有达到维修目的。 根据相关法律规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 售后多次维修不成功，给王先生及其妻子带来了时间和经济上的损失，比如多次送修产生的交通费用等。 如果因为售后的不专业维修行为导致手表损坏程度加重，还需承担更严重的赔偿责任。 这事，最荒诞的不是表受磁，而是专柜的态度，表有问题，不第一时间排查磁场干扰，却让消费者一次次送修，耗时耗力，这是服务意识的缺失，还是对消费者权益的漠视。 从法律层面看，消费者有权要求商品质量达标，表多次停走，已影响正常使用，专柜理应负责退换，推诿不是办法，逃避更不是出路，法律会站在消费者这边，给失信者上紧箍。 王先生最后选择先用着表，但心里的疙瘩没解开，他不知道下次表会不会再停，但至少这次，他学会了，维权得靠自己，也得靠法律，别让商家的推诿，凉了消费者的心。 您对这件事有什么看法呢？