湖北咸宁有一家餐馆，因为生意不好，决定闭店，没想到老板张姓的举动却让人刮目相看。这家餐馆办理会员卡的顾客一共有478位，张老板主动把这478位顾客的会员费退了。他退了所有人的会员费，一共是10901.31元，最小的一笔4.5元，最大的一笔也不过10几元。张老板不欠任何人的钱，他在租期快到的时候，就主动联系了所有的顾客，告诉大家他要闭店了，并且退还大家的会员费。他没有仅仅在店门口张贴告示就了事，而是把顾客的会员卡里剩下的钱全部退了，还留了电话在店门口，以防漏掉任何一位顾客。他说：“卡里的钱是顾客对我的信任，这个钱不是我的。”张老板不是第一次这样做了，就在前不久，他的另一家餐馆也因为闭店，退还了所有顾客的会员费。张老板的做法赢得了网友的一致称赞，也应该成为商家的标杆和脚本！
