“这代价太大了！”广东四会，一位珠宝商家在直播间售卖268万的翡翠吊坠，没想到，小助理没看过这么多的0，直接少看了一位，标价26.8万元，被客户下单后，商家才意识到不对劲并拒绝发货，但反手就被客户起诉了 说起来，这位商家杨某和客户周某属于老相识，周某之前在她这里累计买过上百万元的货，算是熟客，这次周某私下委托杨某帮忙找一件高档翡翠吊坠，杨某费了一番功夫找到一件品质不错的，实际价格是268万元。为了直播时制造悬念，她没有提前告诉周某具体价格，只在直播里暗示是“七位数 没想到，直播当天，负责上架商品的小助理可能没仔细核对价格，把268万错标成了26.8万，少看了一个零。周某看到后迅速下单付款，声称自己已经把合同签好，把货转卖了 商家发现不对，先是私下沟通，希望对方谅解，还送了价值两万多的檀香摆件赔礼，对方拒收，坚决要求发货。最后事情闹大，只能上法院 按照合同法的逻辑，商家属于重大误解，确实有撤销权，合同不算数，吊坠也不用发出去 但问题是，买家因为信了商家报的价格，转手去签了合同，结果陷入违约，损失了定金、利息、律师费等，加起来五十多万 法院判决合同撤销没问题，但商家要赔顾客损失。商家算是自己人手出错，最后买了单 说实话，商家觉得委屈，顾客觉得理直气壮，其实都站在自己的立场上没错。顾客认定你上架的价格就是承诺，商家强调自己压根没想这么卖。问题的根源不在谁心机重，而是数字和操作的严谨性。尤其是高价商品，直播间的流程和复核必须专业化，不然就是拿几百万的货开玩笑 只能说商家因为内部操作失误被判定承担赔偿责任，并不冤枉。哪怕是小助理疏忽，责任仍在商家自身。这也提醒所有做电商的人：价格设置环节一定要多重审核，数字错一位，代价可能巨大
