陕西西安，70岁男子去银行办理12万存款，却稀里糊涂被经理忽悠买了12万保险，等他发现时，已经过去2个月，更让他接受不了的是，后续还要交20多万保费，男子崩 溃了，自己退休金不高，去哪里找那么多钱交保费，他去银行理论，银行一番话差点没把他气晕。 8月26日，观威海报道，徐大爷有一笔12万的定期存款准备到期了。 因为现在不需要用到大钱，所以他和老伴商量，继续存定期。 6月11日那天，徐大爷打算前往银行办理，就在他准备出门的时候，接到一个银行客户经理贾某的电话。 贾某是西安市高新区某家银行的客户经理，因为徐大爷之前住那边的时候，经常到他们银行办理存取款。 时间久了，就跟贾某熟悉了，平时有什么业务，贾某都推荐给徐大爷。 不过，如今他们搬到了草滩区，去到那边相对比较远。 那天，贾某告诉徐大爷，现在有一个利息很高的存款，徐大爷可以过去了解一下。 徐大爷听完，眼睛立刻就亮了，真是好巧不巧让自己遇上这等好事，哪怕再远，他都过去看看。 徐大爷准备出门了，他的老伴考虑到他记性不好，特意三番五次提醒他：你是去办理存款的。 徐大爷到了该银行后，贾某热情招呼，给他各种劝说和开导，他告诉徐大爷3年定期存款利率超过2.5。 大爷很信任贾某，毕竟也认识这么多年了，他说划算，那就听他的。 之后，银行工作人员让大爷录音录像，全程很简单，徐大爷只需要回答“是、不是或者同意、不同意”。 办理结束后，徐大爷开开心心回家了，到家后，他告诉老伴存了3年的定期存款，不过银行纸质存单没有了。 因为是通过熟人介绍过去的，而且钱在银行里应该信得过，两人也没多想，慢慢地，就把这个事给忘了。 转眼到了7月底，有一个年轻的亲戚来家里做客，几个人聊到了关于存钱一事。 亲戚看了徐大爷手机才知道，他办理的根本不是什么定期存款，而是买12万的保险。 两老一听差点没气晕过去，当天直接赶往银行确认，银行工作人员告诉他们，的确是买了保险。 而且根据险种要求，还要交两年保费，每年12万元。 徐大爷一听，气得几天吃不好、睡不着，他们两老退休金本就不高，去哪里要那么多钱交保费？ 之后的几天徐大爷和老伴接连给银行打投诉电话，客服承诺会在一周后处理，可一周过去了，没有任何消息。 徐大爷又给银监会打电话，可银行那边却说，徐大爷并非不懂自己买了保险，因为他手机里有合同，而且银行有“双录”。 徐大爷联系了记者，他告诉记者，自己平时不太会用手机，那天是贾某和一个工作人员拿他手机操作的。 记者去银行找贾某，可贾某在休假，徐大爷的老伴说，即使是买保险，两个月过去了，他们也没有收到任何纸质合同。 工作人员称，徐大爷购买保险时，每一个步骤银行这边都对其进行了录音、录像的“双录”确认，而且电子合同也由他本人签字确认了。 徐大爷说，录音的时候，他不可以乱说话，只能说“是或者不是”、“同意或者不同意”，自己一直以为是在办理存款。 那么，徐大爷主张的退保是否合理？ 根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》第22条规定，银行保险机构应当以显著方式向消费者披露产品和服务的性质、利息、收益、费用、费率、主要风险等可能影响消费者重大决策的关键信息。 同时，第23条规定，银行保险机构不得进行欺诈、隐瞒或者误导性的宣传，不得作夸大产品收益或者服务权益、掩饰产品风险等虚假或者引人误解的宣传。 在本案中，客户经理贾某以“高利息”为名，向徐大爷推荐所谓的存款产品，却未告知其真实的产品性质是保险，存在隐瞒产品性质和误导宣传的嫌疑。 《民法典》第147条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销 。 徐大爷一直以为自己办理的是定期存款，直到亲戚查看手机才发现是保险，这表明他对所办理业务的性质存在错误认识。 这种错误认识并非是徐大爷自身故意造成的，而是贾某在沟通时只提及高利息存款，未明确告知是保险产品。 徐大爷在误以为是办理定期存款的情况下，按照银行工作人员的要求进行了录音录像和签字确认等行为。 徐大爷的退休金不高，而根据险种要求，他还要交两年每年12万的保费，这对他来说是一笔巨大的经济负担，会给他的生活带来严重影响，造成较大的经济损失。 虽然银行有“双录”且徐大爷在电子合同上签了字，但徐大爷称在“双录”时自己以为是在办理存款，只能回答“是”或“不是”“同意”或“不同意”，没有充分了解合同内容 。 并且，银行未提供纸质合同，徐大爷平时也不太会用手机，难以对保险合同的具体条款有全面、准确的了解 。 因此，综合来看，徐大爷的意思表示不真实，其基于重大误解实施了购买保险的民事法律行为，有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销该保险合同 。 对此，大家怎么看？头号创作者激励计划 关注@猫眼学法 学习更多法律知识
