8月10日，一位单亲妈妈带着4个小孩从广州东站坐高铁回福建龙岩娘家，一上车她主动去补儿童票，却被告知4个小孩中只能免1张6周岁以下儿童的票，其余3个儿童得补票。
“凭什么我一个单亲妈妈带孩子，就得补3张票啊！这规定太不合理了！”
近日，一位单亲妈妈在高铁站与工作人员的激烈对话引发了全网关注。8月10日，这位妈妈独自带着4个小孩，从广州东站乘坐高铁回福建龙岩娘家。
上车后她主动去补儿童票，却被告知，按照规定，4个小孩中只能免1张6周岁以下儿童的票，其余 3个儿童得补票。
这让妈妈非常生气，在她看来，她的四个孩子里，有两个不满六周岁，是可以免费乘车的，不接受工作人员的要求。
但根据铁路乘车的规则，一个成年人只能免费携带一名6周岁以下的儿童，而女子一人带四个孩子，也就只能享受一名儿童给免费乘坐。
该事件在网上掀起了轩然大波。有网友坚定地站在规则这边，他们认为规则面前人人平等，工作人员只是依规办事，不能因为是单亲妈妈就搞特殊。
“要是带孩子多就能免票，那幼儿园老师岂不是能带着一整车孩子免费坐高铁了？”认为如果没有这种规则的话，那肯定就会乱套，比如若为她破例，明天别人带五个孩子也要免费，那可怎么办？
但也有网友提出，当下国家鼓励生育，现行铁路儿童免票规则却显得有些 “冰冷”，交通政策跟不上导致多娃家庭出门成本太高。
单亲多孩家庭相比双亲家庭，在儿童免票额度上明显吃亏，规则是否应与时俱进做出调整，以适应多孩家庭的出行需求呢？就有网友建议铁路推出‘家庭票’，允许一名成人免费带2-3名儿童，或设置多子女家庭折扣，这样既能起到一定的限制作用，又能顾及到多子家庭一个大人需要带多个孩子的困境。
总之，妈妈和工作人员的冲突存在两个立场，而他们的立场都有其道理。从规则执行角度，工作人员确实没有违规操作，他们维护的是整个铁路运输秩序和规则的公平性。
对此，你怎么看？
