【小鹏汽车回应私自用车主5000积分：涉及用户隐私，建议以邮件形式反馈】
据点时新闻报道，8月9日，广东深圳，张女士称，她于2023年6月在龙华观澜汽车城小鹏汽车4S店购买了一辆P7i，当时销售表示可以用参加老带新活动的名义给张女士赠送5000积分，积分存在店里其他同事的手机上，如张女士想兑换了，可以在选好后直接邮寄给张女士。2年后，张女士想兑换产品却被该销售告知积分已经被用完了。张女士无法接受，在维权过程中被该名销售拉黑。后来张女士联系到小鹏汽车总部，上传部分聊天记录，被告知没有实质性举证，张女士称此事一直没能得到解决。小鹏汽车被曝私自使用车主5000积分
之后记者联系了小鹏汽车官方客服，客服表示由于记者所问事宜涉及用户隐私，不方便通过电话反馈，建议以邮件形式重新反馈，截至发稿前，记者暂未收到官方提供的邮件接收地址。
据新民周刊此前报道，截至8月8日，小鹏的H股收于76.95元/股，今年以来涨幅已超过60%，但相比于2021年的历史峰值，仍只恢复到约其三分之一的水平。
